Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

Bis jetzt hat es immer funktioniert ...

Josh

Betreff:

Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 28.07.2016 - 10:06 Uhr · #126341

Zunächst einen großen Dank für Jahrzehnte einer praktisch problemfreien Nutzbarkeit dieser tollen Software, und für die Arbeit daran!

Mein allererstes wirkliches Problem bekam ich heute.

Sparda SW, Synchronisierung - Umsatzabruf funktionierte, aber Überweisung schlug fehl (mehrere Versuche) ...
Falls der folgende Log-Auszug nicht genügt, kann ich nachlegen.

Code

[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] executing dialog for customerid XXXXXXXXXX
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] führe Dialog-Initialisierung aus
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] führe Dialog-Initialisierung aus
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] creating a connection to https://fints.bankingonline.de:443/fints/FinTs30PinTanHttpGate and checking the certificate
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] warte auf Antwortdaten
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] installed new UPD [old version: 22, new version: 22]
[Thu Jul 28 08:52:52 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] nutzerspezifische Daten aktualisiert - neue Version is 22
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist w8FLKGQqL1YBAAC8EvVDIwoDCgQA
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] processing jobs
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall UebSEPA1
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] warte auf Antwortdaten
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9999:Mindestens ein Auftrag konnte nicht ausgeführt werden. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9999:Fehler: (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall UebSEPA1 empfangen
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9999:Fehler: (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5 empfangen
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Thu Jul 28 08:52:53 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] warte auf Antwortdaten
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9999:Fehler: ILLEGAL_SYNTAX_FINTS30BROKER (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5 empfangen
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] processing dialog end
[Thu Jul 28 08:52:54 CEST 2016][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] beende Dialog

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 28.07.2016 - 10:50 Uhr · #126345

Die Bank liefert hier einen Fehlercode zurueck, den ich selbst auch noch nie gesehen habe: "ILLEGAL_SYNTAX_FINTS30BROKER"

Meine Vermutung: Derzeit stellen einige Banken auf neuere SEPA-Versionen um bzw. deaktivieren die aelteren SEPA-Versionen. War das nicht letztens erst die ING-Diba?
Wie auch immer - ich wuerde vermuten, dass die die SEPA-Version 001.002.03 abgeschafft haben, das aber nicht per aktualisierter BPD-Versionsnummer an die Banking-Programme melden. Hibiscus wuerde dann erst in ~7 Tagen merken, dass die SEPA-Version nicht mehr verfuegbar ist, wenn das naechste mal die BPD aktualisiert werden. Oeffne mal die PIN/TAN-Konfiguration unter "Bank-Zugänge". In der Detail-Ansicht der PIN/TAN-Konfiguration findest du einen Button "BPD/UPD". Klick auf den und dort dann auf "BPD löschen". Bei der naechsten Synchronisation mit der Bank werden die automatisch aktualisiert. Dann sollte Hibiscus merken, dass die SEPA-Version nicht mehr verfuegbar ist und automatisch die aktuellere (001.003.03) verwenden.

Sollte sich das Problem damit nicht loesen lassen, dann muesstest du dich mal an deine Bank wenden und die fragen, was sie mit der Meldung "ILLEGAL_SYNTAX_FINTS30BROKER" meinen.

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 28.07.2016 - 12:01 Uhr · #126348

Danke vielmals - werde ich heute abend nach Dienst versuchen!

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 28.07.2016 - 18:59 Uhr · #126383

Ein Update:

Das Neuladen der BPD hat keinen Erfolg gebracht. Ich habe daraufhin (gerade eben) den Netz-Support der Sparda angerufen.

Folgende Auskunft habe ich erhalten:

Es sind seit einigen Tagen Probleme mit allen Arten von Banking-Software bekannt. Man ist wohl momentan noch ratlos, aber die Behebung ist geplant - beruhigend ...

Ich wurde noch gefragt, ob die HBCI-Abfrage auf eine ungewöhnliche Adresse zugreift, was ich aber dank des guten Loggings von Hibiscus gleich verneinen konnte.
Die richtige Adresse sollte weiterhin lauten: https://fints.bankingonline.de…anHttpGate

An der Fehlermeldung ILLEGAL_SYNTAX_FINTS30BROKER hatte man aber kein Interesse.

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 29.07.2016 - 10:12 Uhr · #126403

Also abwarten, bis die Bank das Problem gefunden hat.

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 29.07.2016 - 19:04 Uhr · #126439

Leider noch keine Änderung (und keine sinnhafte Auskunft von Service-Telefon).

Wenn ich vorsichtig experimentieren wollte - gibt es eine Möglichkeit, die BPD-Daten manuell zu editieren?
Die von der Bank sagen "suppformats_3 sepade:pain.001.002.03.xsd"

Ich hätte hier testhalber mal "sepade:pain.001.003.03.xsd" eingetragen.

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 29.07.2016 - 19:39 Uhr · #126442

Nein, die BPD manuell zu aendern, geht nicht. Das wuerde auch keinen Sinn machen. Es sei denn, die Bank sendet da falsche Daten. Und Hibiscus waehlt auch automatisch die passende PAIN-Version aus den von der Bank in den BPD uebertragenen Versionen.

msa

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 29.07.2016 - 22:08 Uhr · #126447

Ich hatte heute aus Neugier eine UW bei der netbank (die ja auch bei SPARDA DV rechnen läßt) probiert. Offenbar ist die durchaus möglich, wenn sich das Programm (in meinem Fall B4W) nicht von der unsinnigen BPD beeindrucken läßt. In der übertragenen BPD stand auch wieder so eine unsinnige boss-URL drin, B4W hat trotzdem die richtige behalten und benutzt. Und die Überweisung ist klaglos durchgegangen.

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 30.07.2016 - 08:36 Uhr · #126450

Zitat geschrieben von hibiscus

Es sei denn, die Bank sendet da falsche Daten.

Das halte ich eben - aus laienhafter Sichtweise - für möglich.

Was wäre denn an Fehlern zu erwarten, falls die Bank bereits SEPA 001.003.03 einsetzt, aber noch 001.002.03 annonciert?

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 01.08.2016 - 12:50 Uhr · #126495

Zitat geschrieben von Josh

Was wäre denn an Fehlern zu erwarten, falls die Bank bereits SEPA 001.003.03 einsetzt, aber noch 001.002.03 annonciert?

Die Bank kann eine Liste von unterstuetzten SEPA-Versionen senden. Wenn sie in den BPD meldet, dass sie 001.002.03 noch unterstuetzt, das tatsaechlich aber nicht tut, dann wird sicher ein Fehler kommen. Welcher konkrete Fehler-Code, weiss ich aber auch nicht. Die Diskussion ist aber auch mueßig. Ich werde nicht anfangen, einen BPD-Editor in Hibiscus einzubauen, wenn die Bank mutmaßlich falsche Daten in den BPD sendet.

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 02.08.2016 - 12:44 Uhr · #126538

Zitat geschrieben von hibiscus

Ich werde nicht anfangen, einen BPD-Editor in Hibiscus einzubauen, wenn die Bank mutmaßlich falsche Daten in den BPD sendet.

Verständlich.

Ich hatte mir vorgestellt, dass irgendwo eine BPD-XML-Datei herumliegt, die editier- und importierbar ist. Aber das wäre vermutlich ohnehin eine große Sicherheitslücke.

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 02.08.2016 - 12:58 Uhr · #126540

Zitat geschrieben von Josh

Ich hatte mir vorgestellt, dass irgendwo eine BPD-XML-Datei herumliegt, die editier- und importierbar ist. Aber das wäre vermutlich ohnehin eine große Sicherheitslücke.

Ne, das geht leider nicht. Die BPD liegen verschluesselt in der Passport-Datei.

Holger Fischer

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 02.08.2016 - 13:05 Uhr · #126542

Hallo Josh,

ich würde in hibiscus nichts anpassen. Wenn man sich die ganzen Meldungen bei den unterschiedlichen Programmen so anschaut, würde ich sagen die Sparda DV hat da mal so richtig ins Klo gegriffen und muss zunächst mal ihre Systeme wieder in den Griff bekommen.

Mindestens fehlerhaft:
Informationen in den BPDs:
- HIKOM falsche URL für das FinTS System
- Kein HKTAN bei den erlaubten GVs für HIPIN, womit kein Zweischritt TAN Verfahren formal möglich ist

Viele Grüße

Holger

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 02.08.2016 - 13:23 Uhr · #126545

Danke für die Info. Gerade eben habe ich auch eine Mail direkt von sdv-it.de erhalten:

Zitat

...seit dem 26.07.2016 existriert in der FinTS-Schnittstelle der Sparda-Banken und der netbank AG das Problem, dass alle TAN-pflichtigen Geschäftsvorfälle abgewiesen werden.
Nachdem nur die TAN-pflichtigen Geschäftsvorfälle betroffen sind, ist dieser Fehler verspätet gemeldet worden.

Nach der bereits erfolgten Analyse ist eine kurzfristige Bereinigung in Produktion nicht möglich, so dass wir ein Rollback der Anwendung durchführen werden.
Dies ist erforderlich, um Ihnen so schnell wie möglich eine vollständig funktionstüchtige FinTS-Schnittstelle bereitstellen zu können.
Der Rollback wird in der Nacht von Mittwoch, den 03.08.2016 auf Donnerstag, den 04.08.2016 erfolgen.

Anschließend soll die FinTS-Schnittstelle wieder vollumfänglich zur Verfügung stehen.
...

msa

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 02.08.2016 - 14:35 Uhr · #126546

Verspätet gemeldet? Schutzbehauptung, würde ich sagen.

Und die Spanne, die man sich da jetzt Zeit gelassen hat und jetzt noch mal 24 Stunden Zeit läßt, ein Armutszeugnis

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 03.08.2016 - 08:30 Uhr · #126567

Zitat geschrieben von msa

Verspätet gemeldet? Schutzbehauptung, würde ich sagen.

Wenn wirklich "alle TAN-pflichtigen Geschäftsvorfälle" fehlschlagen, dann hätten bereits die ersten Tests nach dem Update den Fehler gezeigt.

Folglich hat man entweder
a. zunächst nicht richtig getestet oder
b. erst mal an dem offensichtlichen Fehler herumgedoktert.

Ich habe beruflich im Juni selbst eine Datenbank-Migration begleitet. Das "Rollback" war genau vorbereitet; im Falle von gravierenden Fehlern wäre die Produktvnahme des neuen Systems innerhalb von einer halben Stunde rückgängig gemacht worden.

msa

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 03.08.2016 - 10:43 Uhr · #126574

Zitat geschrieben von Josh

Ich habe beruflich im Juni selbst eine Datenbank-Migration begleitet. Das "Rollback" war genau vorbereitet; im Falle von gravierenden Fehlern wäre die Produktvnahme des neuen Systems innerhalb von einer halben Stunde rückgängig gemacht worden.

Jaha, so macht man das. Aber: Dazu muß man dann erst mal zugeben, dass was nicht funktioniert. Und da hapert es ja erst schon mal. Man eiert ja herum und sagt, daß der Softwarehersteller tätig werden muß. Wobei das in gewisser Weise ja sogar stimmt: Wenn sich das Programm nicht von dem in der BPD gelieferten Unfug irritieren läßt, dann funktionieren ja TAN-Aufträge sogar. Banking 4 W zumindest bekommt Überweisungen durchaus hin. Insofern - alte Sparda DV-Verhalten - würde es auch gehen, wenn Sparda-DV seinen Murx weiter liefert und ALLE Softwarehersteller Workarounds in ihre Software einprogrammieren. Im Fall der SEPA-Umsätze war und ist es ja so. Die Daten, die geliefert werden, entsprechen nicht den Spezifikationen. Dann hat man entweder reine Textzeilen mit Kauderwelsch drin oder aber der Softwarehersteller programmiert extra eine Zerlegeroutine für Sparda-DV-Umsätze und arbeitet nach, so daß die Felder wenigstes halbwegs gefüllt werden.

Josh

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 04.08.2016 - 18:00 Uhr · #126629

So, das Roll-Back scheint immerhin geglückt zu sein. Gerade ist meine erste TAN-Überweisung 'rausgegangen - direkt an Olaf Willuhn

Danke für den technischen und moralischen Support!

hibiscus

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 04.08.2016 - 18:02 Uhr · #126630

Und danke fuer die Ueberweisung ;)

Nandbert

Betreff:

Re: Sparda SW: Fehler bei SEPA-Überweisung

· Gepostet: 19.03.2017 - 23:58 Uhr · #132167

Ich hatte den Fehler bei der Sparda eben wieder.
Er tritt auf wenn der Verwendungszweck länger als 70 Zeichen ist.
Darauf gekommen bin ich, weil das Formular im Web-Login nicht mehr Zeichen zulässt.