hast du die Verbindung mal bei beiden Produkten
getrennt, in der icloud gelöscht und nochmals "neu" eingerichtet?
es liest sich so, dass einer der Geräte den Fehler verursacht, durch eine fehlerhafte Konfig./kleinen Fehler - insbesondere da es anscheinend ja schon länger so ist. (bei anderen User ja nicht)
nach vorgenannter Rückstellung (Trennung der icloud an beiden Geräten und löschen des Tresors in der icloud
und am iphone):
Banking 4X - icloud aktivieren - Tresor Upload
und nun:
Banking 4i - Download Tresor
(nicht einen neuen Tresor anlegen o.ä. beim Start)
//edit:
was mir gerade noch einfällt - evtl. in unterschiedlichen Zeitzonen unterwegs (Geschäftsmann o.ä.?)
siehe ua. auch
http://www.onlinebanking-forum.de/forum/topic.php?t=20312