du hast leider die Frage(n) bspw. nicht beantwortet, ua. welche Version usw.
des weiteren handelt es (höchstwahrscheinlich) nicht um ein banking-Programm Fehler, sondern um ein Darstellungsproblem von Tv - dh du solltest dich daher an Tv wenden bzw/und deine Einstellungen prüfen.
in Sachen Screenshot nimm die moderne Variante, nämlich das "snipping Tool" direkt vom Betriebssystem - leg einfach eine Verknüpfung des Prog. auf deinen Desktop bzw. in deine Taskleiste - dort kannst doch auch direkt speichern.
Microsoft-Page diesbzgl.
https://support.microsoft.com/…creenshots