Möchte die PIN meiner VR-NetWorld-Card nachträglich mit dem Program Home Cash ändern, bekomme dann aber immer folgende Fehlermeldung:

Passwort / PIN ändern, Status der HBCI-Übertragung: Fehler
(Dialog) INERR (9999) Die Dialogbearbeitung ist abgebrochen worden. ()
(Dialog) INERR (9999) Es ist ein Fehler beim Zugriff auf die Karte aufgetreten. ()

Würde mich über eine Antwort zu diesem Problem sehr freuen!

Hallo Twin,

welche VR-NetWorld Card hast Du?
Die Basic, oder die Personalisierte?

Wenn es die Letztere ist und Du einen PIN Brief erhalten hast, kannst DU die PIN nicht ändern.

Gruß

Holger

Hallo Holger,

ich habe die VR-Net-World Basic Karte und habe bei dieser Karte beim Personalisieren eine PIN über die Computertastatur eingegeben und laut Anleitung sollte man ja später diese PIN über das Lesegerät ändern. Aber leider kommt es dann immer zu dieser Fehlermeldung

Gruss, Ralf

die basic Karte lässt an sich das Ändern zu.
Steht denn in der Bankverbindung zu dem Medium auch ein Haken bei "änderbar"?
Es sollte gefragt werden: 1x alte PIN zur Anmeldung und dann 2x neue PIN.

Wenn die alte PIN nicht funktioniert, dann ist evtl. sogar die Karte platt...

Diese Fehlermeldung kenne ich nur im Zusammenhang mit abgeschossener Karte.
Trotz mehrfacher Anforderung bei der GAD ist die Fehlermeldung leider immer noch nicht geändert,
sie sollte -wie früher- lauten: Zu oft falscher PIN eingegeben, Karte gesperrt.

Lade Die bitte den DDBAC-Kernel runter, am einfachsten über
BBAG - Downloads - HBCI-Komponenten (DDBAC)
und überprüfe damit die Karte, i.d.R. wird dort die richtige Fehlermeldung angezeigt.

Das ist ja komisch mit der PIN! Habe die Zahl nie falsch eingegeben und ich kann ja auch noch Überweisungen tätigen mit der Karte!
Und Home Cash zeigt mir immer den gleichen Fehler an wenn ich die PIN Nummer ändern möchte!

Die Info hattest Du leider nicht gegeben und ich bin davon ausgegangen, dass Du die Karte nicht mehr einsetzen kannst. ops:

Wieviel Stellen hat die alte und die neue PIN? Sind das nur Ziffern? oder hast Du über die Tastatur auch andere Zeichen eingegeben?

Ich habe da was im Hinterkopf, das da manchmal eine 5 stellige genommen werden muß, obwohl meine Karte auch mal mit weniger gearbeitet hat. Es könnte an dem PPI-Kernel liegen, der seit der 7er Version im Einsatz ist.

Ja die alte PIN hat 5 Stellen und die neue sollte 6 haben, nur Ziffern.Dann habe ich das auch mal mit 5 Stellen ausprobiert aber es kommt immer die gleiche Fehlermeldung! Weiß auch nicht mehr was man da noch machen kann!

lade mal Homecash Light, melde dich an, gib soweit alles ein, bis du auf "HBCI-Einrichten" stößt, dann hier Chipkartendaten lesen angeben. HBCI-Kürzel eingeben zu deiner Karte, dann PIN ändern.

Mal sehen, ob das funkt.

Wenn es irgendwo hakt, dann gib mal genau an, wo der Fehler auftritt.

Homecash light gibts hier:
https://www.vr-updates.de/gad/man/hcl_73.exe

Achja: Welchen Kartenleser hast du - und ist das der einzige an deinem Rechner (je gewesen)?

Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

da Twin bereits mit Home cash das Ganze schon probiert, macht der Einsatz von HC light wohl keinen Sinn, oder ?

Gruß

Holger

Ray hat wiedermal ne Nachtschicht eingelegt.....
dann passiert das schon mal. Genau aus diesem Grund hatte ich vorgeschlagen den DDBAC-Kernel zu saugen und die PIN-Änderung damit zu versuchen.

@Twin71: Hast Du das mal probiert und hat es geklappt??

So ein Problem hatte ich mit einer Kundin vor einiger Zeit auch mal.
Die ursprüngliche VRNW Karte wurde gegen eine basic ausgetausch (Zerti abgelaufen, Zugriff auf Bankverbindungsdaten verweigert).

Nach Vergabe der initialen PIN war keine Änderung im gesicherten Modus auf die Echt-PIN möglich. Zugriffsfehler auf die Chipkarte war sinngemäß die Meldung.

Software SFirm32, im Einsatz der PPI Kernel (so wie HC/PC auch).

Die Kundin wollte zwar eigentlich die PIN auf den Wert der alten Karte setzen, aber das Suchen und Probieren mit alternativer oftware fand Sie dann doch zu anstrengend...

sorry, ich hab nur VRNW gelesen.

Welche Version hast du denn? (Hilfe/Info)
hier sollte min (lol) 7.3 stehen.

Ansonsten unbedingt updaten.

Gruß
Raimund

Hallo,

Habe die Pin mit dem DDBAC-Kernel 3.0.6.6 und windata@home über Tastatur ändern können aber mit Home Cash und den Kartenleser Kobil Kaan konnte ich die PIN nicht ändern

Viele Grüße,Ralf

Hallo Ralf,

mühsam ernährt sich das Eichhörnchen......jetzt nennst Du uns ein weiteres Detail: KOBIL KAAN

Gebe doch über die Suchmaske einmal "Kobil AND Pin" ein, unter anderem wirst Du dann einen Thread finden, der auf ähnliche Probleme hinweist.
Kobil und PPI scheinen sich nicht so besonders zu mögen, aber wir geben die Hoffnung nicht auf!

Vielleicht verstehst Du (und auch andere) jetzt, warum wir immer wieder nachhaken und neue Fragen stellen.

Wichtig ist aber zunächst einmal, dass Du Deine PIN ändern konntest.

also es liegt am Kartenleser wenn ich das recht verstehe und nicht an der Karte! Ich bedanke mich ganz herzlich auch für die Hilfe die Ihr mir gegeben habt! Man ist ja jetzt schon etwas schlauer.