Hallo zusammen,

einer unserer Kunden kann mit Quicken 2004 per HBCI (Diskette) keine Überweisungen auf sein eigenes Konto vornehmen, Überweisungen auf andere Konten funktionieren. Laut Kunde wurde alles korrekt angelegt! Wieso wird die Überweisung ausgerechnet bei seinem eigenen Konto abgelehnt? Im Rechenzentrum ist kein Eingang/Zugriff protokolliert?

Er erhält folgendes Fehlerprotokoll...

Überprüfen ob Kontakt 'xxxxxxx' existiert...
Kontakt wurde gefunden und ist synchronisiert.
Abfrage der Passphrase
Passphrase/PIN ist korrekt eingegeben worden.
Verbindung zur Bank wir hergestellt...
10::Nachricht entgegengenommen
20::*Dialoginitialisierung erfolgreich
20:2:Die UPD ist bereits aktuell
20::Schlüssel ist noch aktuell
Abschicken Überweisung an
9050::Teilweise fehlerhaft
9160:2,5:F0003 HBCI-Segment-Fehler

Kennt jemand vielleicht dieses Problem?
Ich dachte zuerst, dass vielleicht die Empfängerdaten falsch angelegt sind, aber von einem 3. Konto funktionieren die Überweisungen auch auf das 1. Konto!?

Gruß
Heiko

Hallo, welche HBCI-Version wurde denn eingegeben? Probier doch mal abwärts einzustellen (also 2.1 z. B.).

Bei Quicken 2003 könnte ich mir dieses Problem mit Einstellung der HBCI-Version 2.2 vorstellen, aber bei Quicken 2004 eigentlich weniger. Einen Versuch ist es wert.

auf andere Konten oder von?

ansonsten noch der Tipp: Stammdaten/Homebanking-Kontakte, hier die Versionen kontrollieren. Die neuesten gibt es übrigens immer bei windata.

Gruß
Raimund

Also... er hat drei Konten und hat keine Probleme bei Überweisungen/Lastschriften/Umsätzen usw.

Er kann von jedem Konto auf beliebige Konten (innerhalb und außerhalb der Bank) überweisen.
Mit einer Ausnahme, versucht er von seinem 3. Konto auf das 1. zu überweisen, erhält er die genannte Fehlermeldung. Und nur in diesem Fall!!!
Ist doch irgendwie komisch, oder?
HBCI Version 2.1

Gruß
Heiko

wahrscheinlich hab ich ne lange Leitung...
es gehen alle Überweisungen: Bankinterne und externe - aber eine Umbuchung auf sein eigenes Konto geht nicht?

Und das ist die Fehlermeldung oben?

ich würde da auf ne falsche Empfänger-Ktonummer und/oder BLZ tippen...
Schau mal in euer Bankprotokoll.

Und ehrlich: Das ist nicht mal selten.

Gruß
Raimund

/Ergänzung: Manchmal gehen Umbuchungen aufs Sparbuch nach dem Tageschabschluss im RZ nicht mehr.

9160 als Rückmeldecode deutet laut HBCI Spezifikation auf ein fehlendes oder falsches Element innerhalb der Nachricht hin. Das kann vieles sein, am besten ein Log zum RZ schicken, insbesondere in diesem Fall, da es hausintern auf eigene Konten geht...