hoi,

Habe StarMoney 4.0 S-Edition von der Sparkasse damit geht mein Konto auch ohne probleme nun habe ich aber ein Konto bei der Volksbank und mit dem Pin/Tan verfahren.
Wenn ich meine Daten soweit eingegeben habe und ich dabei bin meine Kundennummer und Konto nummer einzugeben und dann auf Weiter klicke soll ich meinen PIN eingeben. Wenn ich den PIN eingeb kommt folgendes:

Kontodaten abholen

Kontoinformationen fehlen. Vorgang wird abgebrochen.

Für Ihre Bankverbindung wurden keine Konten zurückgemeldet!
Bitte erfragen Sie bei Ihrem Kreditinstitut, ob generell keine Kontodaten zurückgeliefert werden. In diesem Fall starten Sie die Kontoeinrichtung neu und klicken Sie im Verlauf des Assistenten auf die Schaltfläche [Manuell], um Ihre Konten in StarMoney anzulegen.


Was mach ich daran falsch?
Mit VR-NetWorld geht es ohne probleme und auf der Homepage der Volksbank kann ich mich auch Einloggen der PIN ist auch nicht falsch eingegeben.
Ich möchte gern Star Money nutzen da VR-NetWorld mich wieder 19,95 Euro kostet und es im gegensatz zu Star Money kindisch aussieht mit den Überweisungen.

Müßte eigentlich links in der Spalte stehen bei der Kontoeinrichtung

Beachten Sie folgenden Hinweis zur Kontoeinrichtung:
Schritt 1:
Geben Sie Ihre Kundennummer und Kontonummer in die entsprechenden Eingabefelder ein und betätigen Sie den Weiter Button.
Schritt 2:
Geben Sie im darauf folgenden Dialog Ihre Online PIN ein und betätigen Sie danach den OK Button.
Schritt 3:
StarMoney baut eine Verbindung zu Ihrem Rechenzentrum auf. Da Ihr Rechenzentrum keine UPDs zurückliefert, erhalten Sie einen Hinweis "Kontodaten abholen - Kontoinformationen fehlen...". Betätigen Sie bitte daraufhin den Button Abbrechen.
Schritt 4:
Betätigen Sie bitte den Button "Manuell" und geben im darauf folgenden Dialog Ihre Kontodaten ein. Schliessen Sie die Eingabe durch Betätigung des Fertigstellen Buttons ab.

Hier noch die Anleitung mit "bunten Bildchen":
http://www.starmoney.de/fileadmin/sm40-pdfs/46_KEA_GAD.pdf
http://www.starmoney.de/filead…iducia.pdf

danke geht nun alles!