Hallo,
ich verwalte sehr viele Konten mit Banking4 und bin wirklich begeistert!
Nur seit 1-2 Monaten habe ich mit dem VVB Zugang ein Problem.
Wenn ich snchronisiere wird das Dropdown für die Auswahl des Bankzugangs auf "Kein Zugang" gesetzt.
Ich muss also jedes Mal in die Einstellungen und dann kann ich wieder einmal synchronisieren.
Woran kann das liegen?
Danke, Roger

die Version hast du geprüft? (bzw. die alte Software mal entfernt, die neue von https://subsembly.com/buybanking4.html geladen und neu installiert)

Die aktuellste Version habe ich.
Aber über den Update Mechanismus und nicht manuell über Download.
Die anderen Konten (ca. 10) funktionieren alle. Nur 2 VB Konten haben das Problem.

Dass der Bankzugang auf offline gesetzt wird, kenne ich von dem Fall, dass bei einer Abfrage Fehler auftreten. Insbesondere wenn das abzufragende Konto nicht mehr existiert bzw. aus dem NetKey rausgenommen wurde. Aber auch, wenn es sich um einen schwereren temporären Fehler handelt. Und solche temporäre Fehler kommen bei Fiduzia&GAD in letzter Zeit ab und an vor.

Du solltest beim nächsten Vorkommen mal im Protokoll nachschauen, ob dort irgendwelche Fehler beim vorhergehenden Abruf gelistet sind.

Hab ich auch reingeschaut. Da taucht kein Fehler auf.

Die grundsätzlichen Kontoberechtigungen zum Abruf sollten stimmen, wenn das Konto wieder aktiviert wird.
Es geht um einen PIN & TAN-Zugang, richtig?
Womöglich verstolpert sich da etwas, da unter Umständen Umsatzdaten TAN-pflichtig abgeholt werden sollen/müssen. Prüfe doch mal das zugeordnete TAN-Medium. Wenn da etwas nicht stimmt, wäre das eine einigermaßen logische Erklärung. Einige Banken schalten ja mobileTAN bereits jetzt ab.
Gruß
Raimund

Hmmm das könnte sein, dass das TAN Medium nicht mehr passt. Da ich nur die Umsätze abrufen muss, hab ich mir gar keine Gedanken drum gemacht.

Nein das ist es auch nicht.

sorry dass ich nochmals Nachfrage, aber da es von V6 auf V7 kein automatisches Update gab.
die Version (Version-Sstand) wurde geprüft? bzw. teil die doch einfach hier mit

überflüssige Bankverbindung gelöscht und mal komplett neu angelegt?
(nicht die Konten löschen)

Hallo,
Version: Build 7.2.5.7324 .NET 4.7.2.461814
Ich habe für dieses eine Problemkonto schon das Konto selbst und die Bankverbindung gelöscht und wieder hinzugefügt.
Leider ohne Erfolg. Kein Eintrag im Log. Die Umsätze werden brav abgeholt und danach ist das Dropdown wieder auf "Kein Bankzugang" gesetzt.
Habe auch schon das Flag gesetzt, dass er mich immer nach dem Zugang fragen soll. Macht er aber beim 2. Mal nicht mehr.
Grüße, Roger

Dann kann das Rätsel wohl nur der Hersteller lösen - support@subsembly.com

OK... Done
Danke!