Guten Morgen,

hat noch jemand das Problem, dass beim Abruf über die App der Bankzugang sofort gesperrt wird? Das Protokoll sagt auch nichts weiter aus, dass eine TAN falsch eingegeben wurde und man wird auch gar nicht dazu aufgefordert. Der Zugang ist einfach sofort gesperrt nach dem Klick auf den Rundrufbutton in Banking 4a.
Das Anmelden über die DKB App ist problemlos möglich, nachdem man telefonisch das Konto wieder freigeschaltet hat.

Welche Fehlermeldung bekommst du denn von der DKB?

Wir sperren Verträge nicht einfach so. Es muss schon falsche PIN oder TAN Aufrufe gegeben haben. (Und noch ein paar mehr Exotenbedingungen).
Am wahrscheinlichsten ist, dass sich jemand mit deinem Anmeldenamen und falscher PIN anmelden wollte und der Zugang schon vor deinem Versuch gesperrt war. (Zahlen/Buchstabendreher...)