Hallo zusammen,

ich habe einen weiteren Mandanten (Dresdner Bank) eingerichtet.
Kurz nach Verbindungsherstellung (HBCI senden /empfangen)
wird die Verbindung unterbrochen und die folgende Fehlermeldung
wird ins Protokoll geschrieben:

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Fehlernummer 1049 Fehlermeldung: BT is not allowed."

Kann jemand etwas mit dieser Fehlermeldung anfangen ?? - Habe die Konfiguration (Legitimation, Bankdaten, Kundendaten ) schon mehrfach überprüft. Beim Zugang zur Deutschen Bank klappt alles wunderbar.
Ich benutze DB Dialog mit HBCI und Chipkarte.

Wer weiss Rat ?
Danke für jede Hilfe

Smeagol

Hallo Gollum,
du kannst in dbdialog aussagekräftigere Protokolle einstellen - frag mich nur nicht, wo - es war irgendwo in der HBCI-Verwaltung. Das Protokoll wird dann auf der Festplatte gespeichert, es könnte hier bei der Fehlersuche hilfreich sein.

Gruß
Raimund

Hallo

Die Protokolle können unter Konfiguration - Technische Protokolle durch ein Häkchen vor dem entsprechenden Protokoll aktiviert werden. Das HBCI-Protokoll wird dann für eine Sitzung aktiviert.

Bei dieser Fehlermeldung solltest Du Dich aber mal an die Hotline wenden. Tel.: 01818-10030 oder über das Kontaktformular auf der Seite der Deutschen Bank (www.deutsche-bank.de/start - Kontakt - E-Mail Kontakt).

Eine Neugierfrage hätte ich noch: Wird auch ein Depot abgefragt und wenn ja tritt die Meldung auch auf, wenn das Depot nicht mit abgefragt wird?

Gruß
Marc

Hallo,

danke für die schnelle Rückantwort !

Habe die Technischen Protokolle aktiviert. Zwischen den kryptschen Zahlenreihen kann man Dialog Meldungen lesen wie:

[27.03.05 13:00:28] Dialog created.
[27.03.05 13:00:28] Control-Message:
Control-Message encrypted: ...
Control as Dialoginit-Message sent: ...
Answer to init message received:
Answer to init message decrypted:
Informationen fehlerfrei entgegengenommen
DLG_uninit: Answer wasn't signed
Closing-Message created:

Die Meldung "Answer wasn't signed" könnte doch mit der Chipkarte zusammenhängen. Mal sehen was die Dresdner Bank dazu sagt.
(Die haben bisher alles auf die dialog sogtware geschoben).

@mafi
das Problem habe ich vor 4 Wochen bei der Deutschen Bank gemeldet.
Wie es halt so ist, nachdem ich gestern hier den thread aufgemacht habe,
bekam ich noch ne email von DB mit der Anforderung von Konfiguratins-Infos. Mal sehen was daraus wird.
Zu deiner Frage: Es wird nur ein Deport abgefragt.

smeagol

Hey, hier ist die Lösung deines Problems:

Lösung:

Menü "Konfiguration "HBCI konfigurieren" Kartenreiter "Benutzerprofile" "Kundendaten anzeigen": Hier prüfen, wie die Kontonummer eingetragen ist. Nur bei Verwendung genau dieser Kontonummer ist mit HBCI der Zugriff möglich.

Hinweis:

Man legt am besten das Konto mit dieser Kontonummer zusätzlich an, damit der Kunde die alten Umsätze nicht verliert.

Viel Erfolg, cu

Hallo ela12562,

danke für den Tipp !

Inzwischen habe ich schon mehrere email u. telef. Kontakte mit dem DB Support gehabt. Die Konfig.Daten wurden dort auch überprüft. Herausgenkommen ist sonst nix. Problem soll bei der Dresdner Bk liegen. Aber die schieben natürlich alles auf die DIALOG Software und ich sollte es doch mit der Dresdner BK Software probieren.
Auch mit der Demo-Version von STAR-OFFICE bin ich nicht zufrieden.
(Hier funktiionert es zwar für beide Banken beim Depot, aber ein Spar-Konto der Deutschen BK wird nicht akzeptiert)
Soviel zum Thema Mandantenfähigkeit.
Ich bin selbst in der IT-Branche tätig (IBM Grossrechner) , aber so eine verschrrottete SW habe ich selten erlebt.

cu