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9260 Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen - bitte um Hilfe

Lisa1

Betreff:

9260 Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen - bitte um Hilfe

 ·  Gepostet: 17.12.2021 - 16:46 Uhr  ·  #161545
Hallo,
ich nutze banking4 Windows, Vers. 7.8.0.8000 - Sparda-Bank Südwest

Beim Versuch einer Überweisung kommt:
0901 PIN Gültig

9260 Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen, der Auftrag wied nicht ausgeführt.
3070 Ungültige Challenge-Anforderung, (280, 55090500)
3999 Auftrag konnte nicht verarbeitet werden. Auftrag abgelehnt.
Fehlermeldung vom Banksystem
Übertragung beendet.

Hat jemand eine Idee, was da schief läuft.
Vielen Dank im Voraus
Lisa

infoman

Betreff:

Re: 9260 Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen - bitte um Hilfe

 ·  Gepostet: 17.12.2021 - 21:55 Uhr  ·  #161551
Ist der TAN-Zugang womöglich gesperrt?

Lisa1

Betreff:

Re: 9260 Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen - bitte um Hilfe

 ·  Gepostet: 18.12.2021 - 07:22 Uhr  ·  #161552
Vielen Dank für die Antwort.
Leider weiß ich nicht, wie ich erkennen kann ob der TAN-Zugang gesperrt sein könnte.
Meintest Du im Bankprogramm oder in der SecureApp der Bank?

Raimund Sichmann

Betreff:

Re: 9260 Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen - bitte um Hilfe

 ·  Gepostet: 19.12.2021 - 15:53 Uhr  ·  #161556
Wenn, dann ist der von der Banking4 eingestellte TAN-Zugang in der Bank gesperrt.
Versuch zuerst einmal als Test, dich im Browserbanking anzumelden.