Hallo liebes Forum,

ich versuche meine Zugangsdaten für mein Volksbankkonto von PIN/TAN auf FinTS umzustellen, leider ohne Erfolg. Dies hat bei meinem Kreissparkassenkonto einfach geklappt beim Volksbankkonto leider nicht. Ich wähle in T-online Bearbeiten --> Zugangsdaten ändern. Nach dem aktualisieren der Bankdaten kommt die Abfrage nach Pin/Kundennummer und Kontonummer. Dann nach einer weile der Fehler

HBCI (PIN/TAN) Transaktion fehlgeschlagen (299)
10012 Fehler bei der Dialog Initialisierung

T-Online Software Basis 5.00.00.67
T-Online Software Banking 5.01.00.15

Kann mir jemand weiterhelfen ??
Könnte die Firewall ein Problem sein? Semantec 2005 Prof.

Vielen Dank im voraus

Du hast sicherlich schon abgeklärt, ob deine VR-Bank bereits HBCI in Version 2.20 (HBCI PIN/TAN) anbietet/unterstützt.
Hast du denn einen VRNetKey vorliegen?
Hast du die Kommunikationsadresse überprüft?

Ist es nicht mittlerweile so, das alle drei Fiducia Standorte HBCI-PIN/TAN können? Die GAD ja sowieso schon ewig... Somit alle Geno-Banken.

Zu beachten sind die RZ abhängigen Zugangsparameter für HBCI-PIN/TAN, das kann dererwähnte VRNetKey als auch eine Kombination aus Kunden- (Stamm) und Kontonummer sein.

Detailinfos hier:
phpBB2/topic,1174,-institutssp…N-TAN.html

Im Protokoll findet sich auch der o.g. Fehler. Könnte es mit der PIN zusammenhängen? z.B. 6-stellige Eingabe.

Grundsätzlich ist bei uns schon seit ca. Sept. 04 HBCI mit PIN/TAN im Einsatz.

Diese Fehlermeldung kommt auch oft bei Verbindungsproblemen.
Evtl. Firewall neu konfigurieren....