hier spielen doch einige Faktoren mit
.. oft kommt es auf die Lichtverhältnisse an. (gute Ausleuchtung, kein Schatten)
(aber klar auch auf die Hardware)
hier muss individuell ausprobiert werden.
siehe auch
https://subsembly.com/download/BankingMobile.Handbuch.pdf Seite 138
oder den Support kontaktieren, vielleicht haben die noch den einen oder anderen Kniff.