Hallo,

ich versuche verzweifelt, eine Lastschrift innerhalb einer Sammellastschrift zu löschen.

Es geht um eine Kreissparkasse.

Das Seltsame ist, dass ich die Meldung "die Lastschrift wurde gelöscht" angezeigt bekomme.

Gehe ich dann wieder in die Sammlervorlage, ist die gelöschte Lastschfrift wieder drin.

Weiß jemand Rat? (Auf den Rückruf der KSK habe ich 1,5 Stunden gewartet. Ab 18 Uhr ist niemand mehr zu erreichen.)

du hast die Buchungen bereits eingereicht und freigeben, richtig?
Bei Genossenschaftsbanken gehen die Einzüge dann in der Regel sofort raus, denn die Zahlungspflichtigen sollen sich darauf einstellen können, dass am Fälligkeitstag die Belastung erfolgt. Ein einfacher Storno ist damit nicht mehr möglich, die Aufträge sind schon auf dem Weg und liegen vermutlich schon bei den anderen Banken. Da das Vorgehen sinnvoll ist, könnte das bei deiner KSK genauso sein.
Gruß
Raimund

Danke Raimund, aber das hatte ich nicht gemeint, sorry.

Es geht darum, dass ein Vereinsmitglied ausgetreten ist und ich dessen Lastschrift aus dem Sammler löschen möchte.

Bisher hat das immer geklappt.

mit welcher Software, wenn der Sammler nicht online verwaltet wird

Doch online. Ganz normales Onlinebanking bei der KSK.

ah, dann ist ja erstmal alles gut, wenn der Auftrag noch nicht raus ist.
Was für ein Betriebssystem und Browser nutzt du denn?
Bei uns Genossen häufen sich Probleme mit alten Systemen, in erster Linie Macs und Safari, aber das wäre ein grandioser Zufall...

Schreib uns auch mal den Namen der KSK, womöglich gibt es bei der irgendetwas besonderes.

dann setzen wir erstmal voraus dass stimmt


Hast du dich vorher abgemeldet und neu angemeldet
(Idee dahinter ... der Browser-Speicher (Seitenaufbau) könnte hier vielleicht greifen)

Hallo Kabellos,

wahrscheinlich bist Du in der Internetfiliale auf den Punkt "Sammelaufträge" gegangen und hast dort Deine Änderungen abgespeichert. Bitte gehe auf den Punkt "Vorlagen". Dort werden die Änderungen tatsächlich gespeichert.