...Die überwiegende Mehrheit der Probleme (94,9 Prozent) liege an „internen, operationellen Fehlern“ der Unternehmen beziehungsweise der von ihnen beauftragten, externen Dienstleister. Die Behörde forderte die Finanzbranche auf, „ihre eigenen Systeme und Prozesse im Griff (zu) haben“.