Hallo,

ich habe ein Problem beim Datenabruf bei meiner Sparkasse (Braunschweigische Sparkasse) in AqFinance. Bis zum 5.8 hat es auf alle Fälle funktioniert. Alle anderen Institute klappen weiterhin. Es wird folgende Fehlermeldung ausgeworfen:

AqBanking v6.5.3.0stable:
'HBCI 3905 - Es wurde keine Challenge erzeugt.'
'HBCI 9391 - Kundensystem-ID ungültig. Bitte Software-Update prüfen. (S)'

Was es noch schlimmer macht, ist dass mein Versuch die Software zu aktualisieren mit dieser Meldung endet.

AqFinance v1.1.10:
'There are newer releases. But none match the requested maturity.'

Kann ich irgendwo ein passendes Update-Patch herbekommen?

Herzlichen Dank im Voraus,
Gruß

Andreas K.

Hast Du schon mal die Bankverbindung synchronisiert? Dabei bekommst Du eine neue Kundensystem-ID (nach TAN-Bestätigung) und dann sollte es wieder laufen. Das ist diese neue Speicherung als bekanntes Gerät...

Hallo Andreas,

falls das mit der Synchronisation nicht klappt, schau mal nach, ob Du die aktuellste Version Deines Programms einsetzt. Wenn es die aktuellste Version ist kannst Du den Bankkontakt löschen und neu anlegen; das hilft oft auch. Falls das auch immer noch nicht zum Erfolg führt kann eine komplette Neuinstallation der Software evtl. helfen. Und als letzten Schritt kannst Du Deine Sparkasse bitten, mit dem Programmhersteller Kontakt aufzunehmen. Die Electronic Banking-Abteilung sollte das Problem eigentlich kennen.

Ich wünsche viel Erfolg!

Danke,
der Tipp von msa hat geholfen.
In AqFinance in der Online-Banking Einrichtung für den entsprechenden Benutzer alle Daten von der Bank neu abrufen.

Danke und Gruß
Andreas K.