Titel: Hibiscus + ODDO BHF: Umsatzabruf funktioniert nur nach Neueinrichtung – danach nur noch Salden
Hallo zusammen,
ich bin Neuanwender hier im Forum und hoffe, dass mir jemand bei einem Problem mit Hibiscus und meinem ODDO-BHF-Account weiterhelfen kann.
Ich habe den Bankzugang neu eingerichtet. Die erste Synchronisation direkt nach der Einrichtung funktioniert einwandfrei – sowohl Salden als auch Umsätze werden korrekt abgerufen.
Wenn ich jedoch anschließend ein zweites Mal eine Umsatzabfrage starte, tritt ein Fehler auf:
• Es werden nur noch die Salden abgerufen,
• keine Umsätze mehr,
• es erscheint eine Fehlermeldung beim Umsatzabruf.
Das Problem lässt sich aktuell nur dadurch beheben, dass ich:
1. das Konto in Hibiscus lösche,
2. den Bankzugang neu synchronisiere,
3. das Konto neu anlege.
Dann funktioniert genau einmal wieder alles korrekt – bis zur nächsten Abfrage.
Mir ist außerdem aufgefallen:
• Bei der ersten Synchronisation wird eine TAN abgefragt.
• Bei der zweiten Synchronisation erfolgt keine TAN-Abfrage mehr, obwohl dann der Umsatzabruf fehlschlägt.
Für mich wirkt es so, als ob es ein Problem mit dem Caching oder mit gespeicherten Dialog-/Synchronisationsdaten gibt, sodass Hibiscus bei späteren Abrufen auf veraltete Informationen zurückgreift.
Ich habe bereits versucht:
• den Bankzugang neu zu synchronisieren
• das Konto komplett neu anzulegen
Leider ohne dauerhaften Erfolg.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder welche Einstellungen ich prüfen sollte? Ich bin für jeden Hinweis dankbar.