Ich habe im Versandhandel ein Produkt bestellt und mit der VISA-Debit-Card bezahlt. Das Logistikunterehmen war nicht in der Lage das Paket zuzustellen. Das Paket ging zurück und der Händler hat mir den Kaufpreis gutgeschrieben.

In Hibiscus, in den Umsätzen des Girokontos, sehe die Bezahuing mit der Karte.

Ich sehe zwei Gutschriften, eine graue und eine normal Buchung. Beide kamen mit dem letzten, heutigen "Umsätze abrufen". Die graue Buchung hat keinen Saldo. Sie sieht aus wie eine vorläufige Buchung. Datum von gestern. Die normale Buchung hat einen Saldo. Datum von heute.

Wieso bekomme ich da überhaupt die graue Buchung?

Wie kriege ich die graue Buchung weg? Ein "Aktualisieren" löscht sie nicht. Nach einem Neustart von Hibiscus ist sie noch immer da.

Unterschiede sehe ich
- im Gegenkonto: beide Buchungen enthalten den Händlernamen, die graue aber noch den Suffix "DE".
- im Verwendungszweck: die graue Buchung enthält Daten des VISA-Zahlungssystems, die normale Buchung Daten des Händlers.
- in der Art der Buchung: die graue enthält "SONST. GUTSCHRIGFT", die normale "GUTSCHR. UEBERWEISUNG".
- in GK IBAN und GK BIC: sind bei der grauen Buchung leer, bei der normalen gesetzt: ein Konto bei der Bank über die VISA-Debitkartenzahlungen abgewickelt werden.

Die angezeigten Buchungen sortiere ich nach Datum. Die graue fortlaufende Nummer (#) in Hibiscus ist höher als die normale. (Ich interpretiere: die gestrige vorläufige Buchung kam später in Hibiscus an als die heutige normale?)

Ich vermute, die graue Buchung bleibt, weil es eben Unterschiede in einem oder mehreren Feldern gibt. Kann das jemand bestätigen?

Sicherlich kann ich die graue Buchung manuell löschen, aber so etwas sollte doch aus meiner Sicht nicht nötig sein.

Für mich sieht das so aus, als seien die Inkonsistenzen von der Bank verursacht. Es ist die "Das kann Bank".

Obwohl ich es nicht für relevant halte: Hibiscus 2.12.0

Die Vormerkbuchung verschwindet beim nächsten Umsatzabruf, sobald die Bank sie nicht mehr liefert. Also vermutlich morgen, wenn heute bereits die valutierte Buchung eintraf.

Ich habe "vermutlich morgen" nicht wirklich wörtlich genommen. Aber heute ist "morgen" und heute sind beiden Buchungen noch da. Also schaue ich in den nächsten Tagen, ob die graue Buchung doch noch verschwindet.

Zugegeben, ich verstehe es nicht. Die "valutierte Buchung" war vom 5.8. die "vorläufige" vom 4.8. Ich habe erwartet, dass die vorläufige Buchung nicht mehr übertragen wird, wenn es schon eine valutierte Buchung gibt. Und warum die Daten in der vorläufigen Buchung von denen der valutierten abweichen, ist mir ebenso unverständlich. Bei meinem Sparkassenkonto ist mir bisher weder das eine noch das andere aufgefallen.

Ich muss es nicht wriklich verstehen, würde es aber gerne. Ist aber auch kein großes Problem. Irgendwann werde ich die vorläufige Buchiung löschen (können).

Wie gesagt. Du Buchungen verschwinden nicht von allein. Du musst schon auch neue Umsätze bei der Bank abrufen, damit Hibiscus prüfen kann, ob die Bank die Vormerkbuchung noch liefert oder nicht mehr. Hibiscus löscht sie erst im Rahmen eines Umsatzabrufes, wenn die Bank diese Buchung nicht mehr liefert.

Ich bin mir nicht sicher, ob meine Beobachtung für diesen Bug relevant ist, aber es passt noch nicht alles beim Aktualisierung des Umsätze-Tabs.

1.) Vorgehen:
=> Sync starten
=> Auf den "Umsätze"-Tab wechseln

Nach dem Sync sieht die Anzeige dann wie im Screenshot aus.
Die vorgemerkten Umsätze verschwinden erst, wenn man auf Aktualisieren geklickt hat.

2.) Vorgehen:
=> Sync starten
=> Auf den "Umsätze"-Tab wechseln
=> Filterung z.B. auf ein Konto aktivieren

Es werden trotzdem alle neuen Umsätze angezeigt.. Anscheinend werden die Umsätze angezeigt, ohne dass die Filterung berücksichtigt wird.

Ja, das ist korrekt. Beim Abrufen neuer Umsätze werden die grundsätzlich in der Anzeige hinzugefügt - unabhängig von den Filterkriterien. Beim Klick auf "Aktualisieren" werden die Daten dann neu aus der Datenbank gelesen und die Filter auf alle angewendet.

Wie gesagt, neue Umsätze wurden bei der Bank abgerufen ("Umsätze abrufen"). Anzeige wurde aktualisiert ("Aktualisieren"). Mittlerweile sind neue Umsätze da, aber die vorläufige ist auch noch immer da.

Aus Jux und Tollerei auf einem anderen System Hibiscus (hier 2.12.4) installiert und den Bankzugang neu eingerichtet. Umsätze abgerufen und die vorläufige ist dabei. Web-Zugang der dkb benutzt und die vorläufige Buchung erscheint. (Angezeigte Umsätze als PDF und CSV exportiert, da ist sie nicht enthalten - was einerseits verständlich ist, aber nicht zu der Anzeige passt.)

Wie eingangs bemerkt, sieht es für mich nach einem Problem der Bank aus. Hibiscus ist nur das Vehikel und von mir (dummerweise) als Unterforum gewählt. Ich hatte und habe die Hoffnung, dass mir hier jemand erklären kann, wie so etwas überhaupt entstehen kann. Und was ich tun kann, um die graue Buchung loszuwerden - ausser mit der KI der dkb zu plappern

Wenn ich's richtig verstehe, kann ich die Buchung in Hibiscus zwar löschen, aber der nächste Umsatzabruf drückt sie mir vermutlich wieder 'rein.

Alles kein grosses Problem, ich würde es nur gerne verstehen, zumindest bevor ich mit der KI rede oder der dkb einen Fehler per E-Mail melde.

Ja, du kannst sie löschen. Beim nächsten Abruf wird sie aber wieder da sein.
Wenn die Buchung selbst beim Login auf der Webseite der Bank angezeigt und auch auf einem zweiten Rechner beim Abruf neu erscheint, müsstest du dich in der Tat mal an die Bank wenden und die mal fragen, was das zu bedeuten hat.

Die vorläufige Buchung ist (ganz ohne mein Zutun?) verschwunden.

Ich hatte das Problem vor einer Woche an die DKB gemeldet. Die "KI" kann/konnte es nicht richten, hat mir aber netterweise ein Kontaktformular aufgeblendet. (So sind sie halt, die KIs; sie können nicht unbedingt helfen aber immer freundlich

Nach dem Absenden des Formulars kam auch prompt eine Bestätigung per E-Mail (von noreply), ohne Bezug auf das Problem und ohne Bearbeitungsnummer: ein Textbaustein, immerhin mit meinem Namen (und ein paar Links zum Anklicken, wie ich es mir von einer seriösen Bank wünsche). Das war/ist alles, was ich von der DKB gehört habe. Am Dienstag war die graue Buchung noch da. Als ich heute wieder nachgeschaut habe, war sie verschwunden.

Gut, das Problemchen ist aus der Welt. (Es wäre schön, wenn die großen Probleme auch so verschwinden würden.)

Ich weiss, es gehört hier nicht hin, aber Kann Bank nicht mehr? Vermutlich erwarte ich zu viel, nämlich eine Rückmeldung vom Kundendienst. Offensichtlich ist das aber nicht das K im Namen.

Danke für das Update. Merkwürdig, dass da einfach mal so eine Buchung im System hängen bleiben konnte.