Ein liebes Hallo in die Runde. Ich habe ein Problem beim Kunde mit zwei Unterschriften am Konto. Zahlung wurde importiert und im Ausgangskorb signiert. Beim hinzufügen der zweiten Unterschrift erscheint die Meldung " Die Signatur paßt nicht zu den Auftragsdaten. Haben sie vorsignierte Aufträge nachträglich geändert? (Signatur dew Zweitunterschriftsberechtigten)."

Wir haben die Zahlungen bereits mehrfach gelöscht und neu eingelesen und auch die Reihenfolge der Unterschriften geändert.
Am Datensatz wurde nichts geändert. Einfach wie immer nur eingelesen. Auch Direktversand haben wir versucht.

Hat eventuell jemand noch einen Tip?

Vielen Dank.

Hallo,

das sollte mit dem neuesten Update behoben sein:

https://hilfe.starmoney.de/hc/…C3%B6glich

Otto