Hallo,
etwas länger, da mehrere Probleme in einem Ablauf auftraten. Beginn war, daß "meine" Volksbank den seit Jahren bewährten Zugang mit "Sicherungsdiskette" o.ä. im Juli über Nacht abgeschaltet hat. Einzige kostenfreie Alternative war/ist "SecureGo Plus" (*). Funktioniert, nicht sicherer, aber viel umständlicher. Während jeder Synchronisation darf man nun u.U. mehrmals das (erzwungen komplexe) Passwort eintippen <kotz> Jetzt trat folgendes auf: eine damit abgesegnete Sammelüberweisung wurde in Hibiscus als "Ausgeführt" gekennzeichnet. Wochen später, nach einer Mahnung, ist aufgefallen, daß die auf dem Kontoauszug fehlt. Das war Problem #1. Vermutlich ein Bank-Fehler, könnte Hibiscus das evtl. irgendwie abfangen?
Die betreffenden Überweisungen habe ich nochmals in die nächste Sammel-ÜW aufgenommen. Es gab dann also u.a. 2 ÜW an den gleichen Empfänger, aber mit unterschiedlichem Betrag und Zweck. Beim Absenden wurde aus diesem Sammler eine andere ÜW wegen VoP bemängelt. In dem Dialog fiel auf, daß die vorgenannte ÜW 2x mit gleichem Betrag aufgeführt wurde - etwas irritierend. Ist das ein Bug auf Bank- oder Hibiscus-Seite, oder habe ich was falsch gemacht? Richtig ausgeführt wurden sie.

(*) 60..90 MB apk, nur um "OK" tippen zu dürfen, ein Mehrfaches von Hibiscus - eine Glanzleistung, und überhaupt, ein unnötiges, pflegebedürftiges und vermutlich schnell alterndes Gadget mehr.

es ist sicherer, weil man sonst nicht weiß was in dem Paket steckt usw.
das hatten wir doch x-mal im Forum


wo? in der App? dann Fingerabdruck-Funktion aktivieren
in der Software? dann dort das PW speichern


der BankServer hat ja dann den Empfang bestätigt
jedoch kennt nur die Bank die Gründen, warum diese dann nicht ausgeführt wurde - dann sollte man bei der Bank nachfragen warum diese nicht ausgeführt wurde.

Bei Echzeitüberweisungen (die ja zwischenzeitlich Standard sein sollten) wäre dies wahrscheinlich nicht passiert.

die weitere Ursachenforschung der div. Probleme ist sehr aufwändig und müsste in den jeweiligen Logs nachgeschaut/geprüft werden

Bei aller Sympathie für einfache und komfortable Lösungen (oder liebgewonnene Gewohnheiten) gilt allgemein: je komfortabler, desto weniger sicher.

Andererseits hat sich das Verfahren einer Überweisung seit Jahr(zehnt)en nicht geändert: als Kunde reicht man einen Überweisungsauftrag ein. Die Bank bestätigt zunächst nur den Eingang des Auftrags. Dann führt sie die Überweisung aus – oder auch nicht. Im Allgemeinen tut sie ersteres, aber Gewissheit hat man erst, wenn die Buchung im Kontoauszug oder in der Umsatzliste erscheint. Das ist bei Echtzeitüberweisungen nicht anders.

PS: Wer erinnert sich noch an die Abgabe von ausgefüllten Überweisungsformularen am Bankschalter? Da wurde dann auf Wunsch ein Stempel mit "Auftrag angenommen" auf die Kohlepapierkopie gehauen.

Eine Unterschrift auf der Quittung gab es bei uns obendrein.
Man konnte - noch früher, so alt bin ich also inzwischen ... - sogar mit der Rechnung in die banktäglich geöffnete Filiale gehen, die freundichen Mitarbeiter füllten den Überweisungsträger selbst aus. Bargeld gab es dort übrigens auch, größere Scheine konnte man "klein machen" lassen. Heute in den meisten Filialen - so es sie noch gibt - undenkbar.

Seufz.

(Sorry für OT.)

verzögert geht auch - entweder durch Sichtung vom Sachbearbeiter oder verzögerte Prüfung durch div. Systeme


nach max 10 sec. wird im Onlinebanking bestätigt, ob diese ausgeführt/zugestellt wurde.