Hallo an alle,

in der Anzeige der Geschäftsvorfälle ( Überweisungen ) unter verschiedenen
Konten ( auch Volksbank Konten ) werden keine Sysmbole zum aufsplitten
der Sammlerposten angezeigt. Auch die Statusanzeige der der einzelnenGeschäftsvorfälle
wird nicht eingeblendet..

Hat vieleicht schon mal jemand einen ähnlichen Fall in der VRNWS gehabt?

Danke im voraus.

MfG

Hallo Achtmark,

suchst Du eine Sammlerauflösung, oder eine Splittbuchung?
Die Sammlerauflösung auf Auftragsebene erfolgt grundsätzlich automatisch und kann in der Auftragshistorie angezeigt werden (Einfach auf das "+" vor dem entsprechenden Sammelauftrag klicken.

Wenn Du einem Sammelumsatz die entsprechenden aufträge zuordnen möchtest, damit Du die Aufträge auch in den Umsätzen sehen kannst, reicht ein doppelklick auf den entsprechenden Umsatz. In den Umsatzdetails findest Du dann einen Button "Sammelaufträge zuordnen" o.ä.

Gruß

Holger

hallo holger,

ist richtig das sich Sammler über das + Zeichen aufsplitten lassen, im Normalfall.
Leider ist bei diesem Kunden weder das + Zeichen noch das Status Symbol
der (Sammel)Überweisung zu sehen.

Auch eine Neuinstallation und anschließende Datenrücksicherung konnte nicht den
erwünschten Erfolg mit sich bringen.

Gruß

achtmark

Hallo achtmark,

wurde der Überweisungssammler überhaupt mit der VRNW ausgeführt?
Nur ein mit der VRNW korrekt ausgeführter Sammler (d.h. mit entsprechender positiver Rückmeldung) kann aufgelöst werden. An sonsten erhälst Du nur die Umsatzinfos von Deiner Bank die wahrscheinlich nur die Buchung Überweisungssammler, X Stück, Gesamtbetrag enthalten, eine Einzelinformation ist dann nicht möglich.
Dieses passiert auch, wenn der Sammler zwar ans Rechenzentrum korrekt übermittelt wurde, dort auch ordnungsgemäß ausgeführt wurde, aber die Rückmeldung vom RZ nicht korrekt bis zur VRNW übermittelt wurde oder von VRNW nicht interpretiert werden kann.

Gruß Winnetou

Hallo Winnetou,

der Sammler wurde mit VRNW ausgeführt und hat auch ne saubere Rückmeldung vom Rechenzentrum bekommen. Die Statussymbole und das + Symbol wurde auch bis zum Zeitpunkt X angezeigt - Leider nun nicht mehr.

Gruß

achtmark

Hallo Achtmark,

geh mal auf Konto - Bearbeiten und dann auf Geschäftsvorfälle.
Sind dort die Geschäftsvorfälle für die Sammelaufträge aktiv?

Gruß

Holger

hallo holger,

leider ist unser Kunde nun für 2 Wochen in Urlaub - kann dieses Problem
auch nicht bei uns nachstellen - bleibt also nur warten, warten, warten . . .

In diesem Sinne

Gruß

achtmark

Hallo achtmark,

Wir hatten dieses Problem auch schon mal beim Kunden. Das Beste ist: wenn du an die Stelle klickst an der sonst das Pluszeichen steht, öffnet sich der Sammler!!!!
Auch andere Symbole waren einfach nicht mehr da!

Problem trat nur bei einem Konto eines Mandanten auf. Datenrücksicherung ebenfalls erfolglos. Offenbar also wohl die Datenbank defekt.
Nach Löschung des Kontos und anschließender Neueinrichtung liefs dann auch wieder tadellos. U.U. muß der Kunde eben einen Teildatenverlust in Kauf nehmen, es sei denn es weiß noch jemand eine andere Lösung???

Grüße
fraenkie