Hallo zusammen,

habe gerade vergeblich versucht, mit meiner WebSign Karte mein Konto unter StarMoney 4 einzurichten. Habe die geforderten Angaben zu BLZ usw. angegeben und werde anschließend auch zur Eingabe des PINs über das Chipkartenlesegerät aufgefordert. Leider bekomme ich dann von StarMoney folgende Fehlermeldung:


*EDIT by klopfer*
Ich habe Deine Benutzerdaten mal unkenntlich gemacht. B=Buchstabe, Z=Ziffer. klopfer

Was bedeutet diese Fehlermeldung - oder noch besser: was habe ich falsch gemacht und wie binde ich mein Konto in StarMoney oder einer anderen Bankingsoftware richtig ein?

Danke,
Tom

Hallo Tom,

ich kenne die Fehlermeldung wenn man eine falsche Kundennummer eingibt. Die setzt sich aus der 3-stelligen Filialnummer und den ersten 7 Stellen der Kontonummer zusammen.
Da bei Dir der Zusatz Synchronisation - Kundensystem-ID kommt vermute ich, dass diese die Schwierigkeiten macht.
Unter Starmoney habe ich aber keine Ahnung, wie man diese in der Software löschen kann, damit diese ganz neu abgefragt wird.
Das kann Dir aber sicher jemand anderes beantworten, der Starmoney besser kennt.

Gruß
Marc

Danke, das Problem lag wirklich an von mir falsch eingegebenen Kundennummer. Hatte dort lediglich die Kontonummer angegeben und nicht noch die dreistellige Filialnummer vorangestellt. Funzt also jetzt....

hallo...
ich schließe mich mit meien problemen gleich mal an

nutze ebenfalls SM 4.0 ...win XP und einen usb-kartenleser von cherry (cardmann2000 oder sowas, was standartmäßiges halt)

meine freundin betreibt schon länger HBCI mit karte und SM4.0 erfolgreich für ihr sparkassenkonto....

nun wollte ich auch mein deutsche bank konto kartenfähig machen....mit pin/TAN funzt es einwandfrei....
wenn ich nun auf konto...details...hinzufügen...hbci-chipkarte klicke(um diese anzumleden)...karte einsteck....wird der bildschirm schwarz und der ganze pc bootet von neuem!!...ich habe noch nicht einmal meine geheimzahl eingegeben

jmd zufällig eine ahnung????

das hört sich nach einem Hardwareproblem an. Hast du noch andere Hardware am USB-Port, ggf. über einen Hub (Verteiler) ohne eigene Stromversorgung oder sowas?
Probiere es dann mal, wenn diese Geräte alle abgezogen sind.

Es könnte nämlich sein, dass die DB-Karte den Tick mehr Strom verbraucht als die Sparkassenkarte und deshalb dein System abschießt.

Gruß
Raimund

der chipkartenleser ist direkt an einen der 4usb ports am motherboard angeschlossen.. (habe auch schon mal die anschlüsse durchgewechselt)
an einem anschluß hängt nur ein kabel fürn ipod
an dem anderen usb ist ein drucker angeschlossen (weclher die meiste zeit vom stromnetz getrennt ist...sowie an dem 4. ein scanner......)

trotzdem werde ich das mit dem kompletten abziehen mal probieren.....danke schon mal für den tip...werde dann posten, wie es gelaufen ist...