Hallo zusammen!!

Ich habe mal eine kleine Frage zum Thema Starmoney Business.

Ein Kunde von mir setzt diese Software seit neuestem ein und sagte mir, dass er im Ausgangskorb keine Summe der aktiven Aufträge sehen kann. Ist das so richtig oder hat er etwas übersehen? :roll:

Da wir bei uns im Hause ein tägliches Überweisungslimit bei Kunden eingetragen haben und er seine Gesamtsumme der fälligen Aufträge nicht sehen kann, kommt es hier sehr oft zu Fehlermeldungen (Summe würde mit der Buchung überschritten werden..).

Andere Programme (z.B. VR NetWorld) haben eine einfache Zeile eingebunden, die die aktiven Überweisungen addiert.

Habt ihr eine Lösungsmöglichkeit oder einen Vorschlag?

Vielen Dank im Voraus!

Dennus

Hallo Denus,

am besten macht der Kunde zukünftig eine Sammelüberweisung. Dort kann man den Gesamtbetrag sehen.

Gruß

Hallo 128-Bit!

Danke für die schnelle Antwort.. Da hast Du recht.. Warum kann man denn in dem normalen Ausgangskorb diese Funktion nicht anbieten?

Es ist bei dem Kunden so, dass seine Angestellte alle Überweisungen über einen Benutzer eingibt und der "Chef" dann abends die Überweisungen zusammenfügt, so dass diese in das Überweisungslimit passen..

Daher kann mein Kunde mit Deiner Lösung nur bedingt arbeiten.. :roll:

Hast Du vielleicht noch eine Idee/Lösung parat?

Vielen Dank schonmal!

Dennus

Hallo Dennus,

der Kunde soll die eine Sammler mit allen ÜWs anlegen und diese im Entwurf stauts lassen, so kann er immer wieder etwas hinzufügen.

Den Entwurf kann der Chefe am Abend dann versenden.

Gruß

Naja, da hast Du recht.. Aber wenn die Angestellte ein paar Überweisungen zu viel eingegeben hat und der Gesamtbetrag überschritten wird, dann müsste er einzelne Überweisungen wieder löschen. Ein deaktivieren innerhalb der Sammelüberweisung scheint nicht möglich zu sein. Dies würde sicherlich wieder zu Verwirrungen und Mahnungen führen, da Überweisungen nicht durchgeführt (gelöscht) und danach evtl. vergessen werden..

Gruß

Doch geht. Solange sich der Sammler im Entwurf-Status befindet.

Einfach ein Doppel-Klick auf die Sammelüberweiseung, entsprechende ÜW markieren und auf löschen gehen oder noch besser auf umwandeln. So wird die ÜW gleich in den Ausgangskorb gestellt und kann getrennt versendet werden.

Gruß

Hallo,

eine IMO komfortablere Möglichkeit ist noch die Bestandsverwaltung von StarMoney Business. Legt man seine Aufträge - egal ob Sammler, Einzelüberweisungen o.ä. - in einen vorher definierten Bestand (unter "Zahlungsverkehr" - "Bestände" kann man das verwalten), dann sieht man bereits vor dem Ausgangskorb die Gesamtsumme der fälligen Aufträge und braucht genau 1 Mausklick, um einen Auftrag hinzuzufügen oder herauszunehmen. Parallel wird dabei auch der zu erwartende Kontostand für die nächsten zwei Fälligkeitstermine berechnet.

Warum ändert der Kunde sein Sicherheitslimit nicht so ab, das es seinem Bedürfnis entspricht?

Alles andere ist doch Käse, dadurch wird die EDV zum Problem anstatt die Lösung (den ZV) zu vereinfachen.

Hallo erstmal..

Danke für die Antworten!

Aber warum so umständlich, wenn es auch einfacher ginge?
Es gibt diese Funktion der Anzeige "Gesamtsumme" doch schon! Warum kann man dieses nicht einfach im Ausgangskorb mit einbringen?



Mein Kunde ist Landwird *nix gegen den Beruf!* und hat nicht wirklich viel Ahnung von solchen Dingen. Wenn ich dem jetzt so einen Lösungsvorschlag unterbreite, dann wird der mich 2 mal anlächeln und mich dann fragen, ob das mein Ernst sei.



Das SB-Limit wurde 2003 von Bankseiten vergeben. Dieses Limit wurde damals eingerichtet, um möglichem Missbrauch ein wenig vorzubeugen. Vorher hab es überhaupt kein Limit und das Konto hätte (bei falschem Gebrauch) bis ins Limit hinein geplündert werden können. Es betrifft ja auch nicht nur dieses Limit.. Es kann ja auch ebensogut sein, dass er nur noch eine gewisse Summe auf seinem Konto hat und dementsprechend Überweisungen tätigen möchte.. 2 Tage später kann es ja auch wieder anders aussehen.



Ich werde mal versuchen dem Kunden dieses beizubringen.. Schaun wir mal, wie er das so aufnimmt..

Danke und noch einen schönen Schlado!

Dennis

Ich hab auch nix gegen eine solche Anzeige der Gesamtsumme, die ist absolut in Ordnung und auch wichtig.

Nur scheint mir das durch euch vorgegebene Limit für Überweisungen ein wenig niedrig, wenn selbst nen Landwirt damit nicht klarkommt. Was macht ihr denn mit großen Kunden?
Solche Limite sind nicht übel, aber eins für alle kann es nicht sein

Bei der Kontodispo hast du wohl recht, zumindst wenn ihr Aufträge direkt ablehnt die über den verfügbaren Betrag hinausgehen.
Bei uns werden sie angenommen und zwichengespeichert.
Der Berater kann die überziehung genehmigen, auf Geldeingang warten oder den Auftrag löschen.

Hi Captain!



Bei uns liegt das Standardlimit bei Firmenkunden bei 25.000,- € pro Tag. Wenn Kunden ein größeres Limit wünschen, bekommen diese es natürlich auch.. Alles eine Frage der Vertragsgestaltung.

Große Kunden nutzen sonst auch das FTAM-Verfahren und können sich den Verfügungshöchstbetrag selbst aussuchen.



Limite werden generell durch die Institutssteuerung vergeben. Wenn Zahlungen >25.000,- € getätigt werden, dann werden diese vom System abgewiesen. "Verfügbarer Betrag nicht ausreichend"

Habe diese Anfrage auch schon bei der Starfinanz gestellt. Mal schauen, ob sich hier Änderungen ergeben werden!

Vielen Dank auf jeden Fall für eure Hilfen!

Dennis

Äh, Wiederspruch?
Entweder es gibt ein Institutslimit (Institutssteuerung) von 25.000 für alle (oder von mir aus nur für die Gruppe der gewerblichen), oder aber der Kunde kann sein Limit per Vertrag ändern (wie in Abschnitt), dann wäre es kein Institutslimit, sondern eins irgendwie auf Konto, Teilnehmer oder Kundenebene.
Wenn das so geht, liegt aber gar kein Problem vor -> Vertrag ändern und fertig. Sicherheitslimite sind gut und schön, aber arbeiten muss man noch können - ohne Einschränkung.

Mit Änderung wäre die Anzeige des Gesamtbetrages nur noch kosmetisch interessant, bzw. sind die Möglichkleiten mit Bestandverwaltung oder Sammler im Entwurf durchaus praktikabel.

Also.. In unseren Institussteuerungen steht bei Firmenkunden der Verfügungshöchstbetrag von 25.000,- EUR der nachträglich jederzeit geändert werden kann (nach oben und unten). Die 25.000,- sind nur der Vorgabewert der Institutssteuerung.

Habe ja in einer vorherigen Antwort schon geschrieben, dass das Limit nicht das Problem ist, da wir dieses ändern können. Da der Kunde keine Millionen auf dem Konto hat ist hauptsächlich die Kontodeckung ausschlaggebend. Der Kunde weiss, dass er z.b. noch 20.000 EUR auf dem Konto hat und er dementsprechend seine Überweisungen zusammenstellen möchte, um auf diesen Wert zu kommen.


Natürlich ist es möglich mit der Bestandverwaltung oder Sammler im Entwurf zu arbeiten, dennoch würde es mit einer einfachen Anzeige im Ausgangskorb auch bequemer gehen.