Hallo Leute,

es kommt immer mal wieder, dass sich Kunden wegen dem Fehler "Keine Netzwerkverbindung zum Partner" nicht bei uns einwählen können.

Gibt es eine Möglichkeit zu testen, ob sich der Kunde per ISDN rauswählen kann. Vorallem, wenn er nicht über eine klassische DFÜ-Verbindung rauswählt sondern über eine CAPI-Verbindung?

Könnte man das auch aus dem SFIRM32 heraus testen?

Gruß ELDI-Man

Würde einfach mal eine normale Rufnummer hinterlegen und gucken obs klingelt, oder?

Hallo,

mit einem CAPI Monitor.
Bei AMV Karten heißt der iwatch

Gruß,
Vader

Hallo zusammen,

die AVM IWatch funktioniert, glaube ich nur mit der AVM-Capi.

Alternativ wäre es auch ein Versuch wert, mit AVM Fritz!-Data den AVM-Mailbox-Rechner in Berlin anzuwählen, Nummer ist in Fritz!-Data hinterlegt.

Für alle Nicht-AVM-Nutzer: Fast bei jeder Capi (oder VCapi) ist auch ne einfache Fax-Ware dabei. Einfach mal ein Fax vom Rechner an das eigene Fax senden. Bringt allerdings nur was, wenn die FTAM-Verbindung schon mal funktioniert hat und am Rechner/der Capi nix geändert wurde, denn fürs Faxen braucht es kein X.25-Protokoll.

Gruß bt

wg. der Diensteerkennung kann normalerweise ein Anruf von einem Datengerät (ISDN-Karte) auf ein normales Sprachen-Endgerät nicht funktionieren, ein Testanruf bringt also nichts. Eine Mailbox anzuwählen ist also weitaus sinnvoller.

Da bei der Installation von X25 eigentlich auch die RAS Treiber installiert werden einfach ein Handy oder ähnliches anwählen!

zum testen mach ich folgendes:

wenn Kunde Fritzdata hat, dann lasse ich ihn die 03039984300 anwählen, dass ist das AVM Software Center. Oder probiere es mit Connect32, ebenfalls von AVM. Das Tool ist Freeware und auf der AVM Page zu finden. Download und Hilfsprogramme...
Alles andere ist recht "ungenau", sorry an meine Vorredner.
Wenn das nicht funktioniert, dann weiß wo dein Kunde suchen muß. Allerdings ist das funktionieren einer solchen Verbindung keine Garantie für eine FTAM Verbindung.