Seit Umstellung des Formats der Kontoauszüge auf Din A4 im September dieses Jahres habe ich Probleme mit meinem Canon Pixma IP5000 beim Ausdruck. Alle Beträge auf dem Kontoauszug sind hinter dem Komma abgeschnitten. Auf dem Monitor wird alles korrekt dargestellt. Die einzige Möglichkeit für einen vollständigen Ausdruck ist Umschalten auf Querdruck. Das gefällt mir aber optisch überhaupt nicht.
Ein Anruf bei StarMoney ergab keine Lösung. Ein Mitarbeiter der hiesigen Sparkasse berichtete mir, daß er mit seinem IP4000 dieses Problem nicht hat.
Kann hier jemand mein Problem nachvollziehen oder kann mir gar sagen an welcher Schraube ich drehen müßte?

OS: WinXP SP2
Druckertreiber: 1.8 von 10/04

Hallo Gwak,

hast du "große Schriften" im System eingestellt ?
>>Systemsteuerung >> Anzeige >> Darstellung >> Schriftgrad
Wenn ja, probier einfach mal "normal"

CU

Frank

Hallo gwak,

hier noch ein weiterer Lösungsansatz.

Sprichst du von elektronischen Kontoauszügen oder von den normalen Kontoumsätzen? Wenn letzteres der Fall sein sollte, beachte unter http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=348 den Punkt "Ausdruck der Kontoumsätze abgeschnitten".

Gruß

Erstmal Danke für die Antworten.

Es handelt sich tatsächlich um die Kontoauszüge.
Der Schriftgrad ist auf "normal" eingestellt. Zumindest in meinem Rechner ist kein kleinerer Schftgrad einzustellen.
Mich wundert, daß auf dem Monitor alles normal angezeigt wird und der Drucker die Zahlen hinterm Komma nicht mitbekommt.

Gerd

Das Problem ist die Spaltenbreite. Es gibt dort mehere Ansätze.

1: Querformat
2: eine Spalte kleiner machen

Zu 1:
das funktioniert, sieht aber nicht sehr schön aus

zu 2:
wie ändert man die Spalten bei den Kontoauszügen? Im Gegensatz zu den Umsätzen finde ich da keinen Ansatz.

Gerd

Hi,

sorry, habe nur halbherzig gelesen. In den Auszügen kannst Du nichts umstellen. Das Problem liegt in den Seitenrändern des Druckertreibers. nimm die mal weg!

BTW: Die Spaltenbreite kannst du in der normalen Umsatzanzeige einfach mit der Maus verändern, wenn der Mauszeiger auf der Spaltentrennung steht. Das wirkt sich auch sofort auf auf die Druckausgabe aus.

CU

Frank

Ja, aber es geht gar nicht um Umsätze sondern den ELKA...

Der ELKA wird von Starmoney selber formatiert, bzw. wenn es ein pdf Auszug ist logischerweise unverändert gedruckt. Es hängt ein wenig von der Art der Datenbereitstellung der Bank ab.

In beiden Fällen hat man aber als User keinen Einfluss auf die Aufbereitung für den Druck, die Randeinstellungen im Druckerteiber helfen aber schon. Zumal der Pixma randlos drucken kann (Ausnahme Duplex).

Wieso überhaupt Umstellung auf A4?
Wie wurden die denn vorher angeliefert? Ich meine was gibt es denn für einen Sinn bankseitig kein A4 für den ELKA zu verwenden (sofern überhaupt ein Format vorgegeben wird). Oder liefert die Bank nen Drucker mit C6 oder Letter Einzug + passendes Papier mit...

ops: .. Wer lesen kann ... ops:

Vor der Umstellung auf Din A4 waren die Auszüge im C6 Format. Da gabs keine Probleme.
Wenn ich den Drucker auf randlos stelle, wird trotzdem hinter dem Komma abgeschnitten. Ich kann auch die Seite auf 50% reduzieren, auch wenn nun massig Platz auf einer A4-Seite ist, die Stellen hinter dem Komma fehlen.

Wenn ich den Druck auf Letter-Format einstelle, dann ist zumindest schon mal die erste Ziffer und ein Fragment der 2. Ziffer hinter dem Komma zu erkennen.

Gerd

Mir ist noch etwas aufgefallen:
Wenn ich einen Kontoauszug gedruckt habe oder in der Druckvorschau den Druck abgebrochen habe, finde ich im Temporärordner eine Datei namens "sv1kk.htm" die mit Ausnahme der Trennungslinien den kompletten Kontoauszug enthält. Die Htm-Datei kann ich problemlos z.B. via Firefox ausdrucken. D.h. die Beträge sind komplett enthalten. Rechts und links sind noch 22mm Rand.

Gerd

Nachdem ich immer mal wieder erfolglos an meinem Problem herumgedoktort habe, bin ich heute auf die Lösung gestoßen.
Da ich den Firefox als Browser nutze, waren mir Einstellungen im IE immer egal. Das war wohl falsch. Nachdem ich eben im IE-Seite-Einrichten-Menü die Ränder auf das gleiche Maß wie im Firefox (12,7mm) eingestellt hatte, konnte ich nun einen Kontoausdruck mit allen Einzelheiten ausdrucken.

Ich allein hatte wohl dieses Ausdruckproblem, aber vielleicht interessierts den einen oder anderen, daß Starmoney offensichtlich auf Einstellungen im IE zurückgreift.

Gerd