Hi zusammen,
mir ist leider gestern meine HBCI Diskette über die Wupper gegangen. Habe darauf ein doch recht altes Backup meiner Key Datei auf eine neue Diskette gepackt doch leider kommt jetzt immer die Fehlermeldung: "9320 Schlüssel ist nicht freigeschaltet oder nicht gesendet" Was kann ich jetzt machen um mein SM wieder benutzen zu können. Bei meiner Bank war ich noch nicht da es damals schon ein Krampf war an HBCI dranzukommen. Die werden mich nur mit großen Augen anschauen und sagen "Da können wir ihnen so auch nicht helfen" Ich bin Kunde bei der Bensberger Bank BLZ: 37062124 falls das irgendwie von Bedeutung ist.

Grüsse aus Bensberg
Stefan

ist du sicher, dass du ein aktives Schlüsselpaar hast und nicht einen falschen, den du zB mal probeweise berechnet hast? Vergleiche auch zur Sicherheit die Benutzerkennung, ob das wirklich die richtige ist.

Suche mal alle vorhandenen Kopien (auch key und Bak-Dateien) zusammen und vergleich das Datum der Dateien.

Hi Raimund,
danke für deinen Tipp.
Habe mir heute erstmal bei meiner Bank einen neuen Ini-Brief organisiert und werde jetzt einen neuen Key erstellen.

Danke

kleiner Tipp, bluebiker.

Die Sicherungskopie ist schon einmal sehr gut (Viele Kunden fertigen diese trotz Aufforderung nicht an), aber...

die neue Sicherungskopie bitte in dieser Reihenfolge erstellen:

1. Erzeugung und Übertragung der Schlüssel
2. deren Freischaltung durch die Bank
3. danach die 1. Abfrage von z.B. Kontoauszugsdaten oder Synchronisation

4. Sicherungskopie erstellen :!:


Ich vermute, daß Du die getestete Sicherungskopie vor der Datenübertragung und Freischaltung gemacht hast. Damit ist auf der Sicherungskopie ein (nennen wir Ihn) jungfräulicher Schlüssel.
Da zu der angegebenen Benutzerkennung schon ein Schlüssel eingereicht und aktiviert war, wird eine erneute Einreichung des "jungfräulichen" Schlüssels abgelehnt.

CU

Hi klopfer,
dann habe ich ja jetzt instinktiv eine korrekte Sicherung erstellt!

Danke auch dir für den Tipp

Gruß Stefan