Hallo zusammen,
ich hoffe mir kann jemand helfen...

Ich habe mir von der KSK Köln eine HBCI Karte austellen lassen und Starmoney über ReinerSCT gekauft. Das Gerät ist ein SCM CashMouse Klasse 3 mit seriellem Anschluss an den Rechner.

Ich konnte Starmoney installieren und auf der HBCI Karte auch eine Kennung für mein Girokonto anlegen. Jedoch erhalte ich vom Server folgenden Abbruch Fehler:

Kontodaten abholen

Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI - BLZ: 38650000)
Verbindung unterbrochen
Verbindung unterbrochen

Unser Port 3000 ist frei. Der Router ist ein DrayTek Vigor2500 und die Verbindung ist eine NetCologne 6 MBit DSL Flat.

Habe ich etwas falsch gemacht? Habe ich vielleicht eine Angabe vergessen? Leider ist die Fehlermeldung nicht sehr sprechend - aber vielleicht hat jemand Erfahrung mit dem Problem?

Danke im Voraus,
Stephan

Hallo,

suche mal in diesem Forum nach "Cashmouse".
http://www.starfinanz.de/forum/index.php
Da sind wohl Probleme bekannt.

Gruß

Rainer

Hi Rainer,
ich bin mir fast sicher, dass das Gerät funktioniert. Ich habe über Probleme gelesen, die mit der Cashmouse ab STM 5 mit SP3 auftreten, aber 1) glaube ich kein SP installiert zu haben (denn das Online-Update funktioniert auch nicht: hier der Fehler "Netzwerkverbindung meldet Fehler (Verbindungsaufbau abgelehnt update.starfinanz.de)") und 2) habe ich die Lösung dafür (DLL-Datei austauschen) nachvollzogen - jedoch ohne Ergebnis.

Edit.
Ich sollte vielleicht erwähnen, dass ich auch den Browser-Verbindungstest durchgeführt habe - der mir allerdings bestätigt, dass meine HBCI Verbindung über Port 3000 funktioniert.

Wenn auch das Update ncht funktioniert, könnten es die Interneteinstellungen von SM sein. SM übernimmt die IE-Standardeinstellungen. Normalerweise solltest du einfach LAN einstellen und die weiteren Felder (Proxys...) freilassen. Hast du noch eine Software-Firewall ? Wenn ja, was passiert, wenn du sie abschaltest ? Zuserst solltest du die Updates über >>Einstelungen >> Online-Update >> Jetzt starten komplett abholen, d.h. das Update wenn du zum Programmneustart aufgefordert wurdest (und ausgeführt hast) solange wiederholen, bis SM sag, daß keine Updates vorliegen.

CU

Frank

Hallo zusammen,
so kann das nicht gehen!
Mein Fehler...

Ich bin eigentlich Kunde der KSK Siegburg, die aber mittlerweile KSK Köln heisst. Ich wohne in Köln, habe also auch in Köln beantragt. Aber scheinbar ist es nicht möglich, mit der BLZ von Siegburg vorzugehen. Ich muss bei der Einrichtung des Kontos die BLZ von Köln verwenden - allerdings ist diese auch auf der HBCI-Karte abgedruckt... auf den Trichter bin ich eben erst gekommen.

Das Problem mit dem Online-Update hatte sich nach vielen hartnäckigen Versuchen von selbst in Luft aufgelöst.

Vielen Dank an Euch.
Stephan