Guten Abend

Habe ein Konto bei der Netbank und möchte nun das Banking Programm von T-Online benutzen.

Habe meine Daten eingegeben, doch wenn das Programm eine Verbindung zur Bank aufbauen will kommt folgende Fehlermeldung:

10012 Fehler bei der Dialoginitialisierung

Fehler bei der Anforderung der UPDs.

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9010, (Nachricht ist komplett nicht bearbeitet (HBMSG=10319))
Code 9110, (Unbekannter Aufbau (HBMSG=10311))
Code 9800, (Dialog abgebrochen (HBMSG=10321))
Code 9140, (Syntaxfehler (HBMSG=10012))

Kann mir jemand dabei Helfen? Wäre nett von euch.
Gruß Dani

Hallo Daniela,

überprüfe einmal die Länge deiner Onlinebanking-PIN. Viele Institute erlauben nur eine 5 stellige PIN. Wird die PIN mit mehr als fünf Stellen eingegeben, kann es zu einer solchen Fehlermeldung kommen.

Gruß

danke hat geklappt. meine pin hatte 9stellen. hab sie jetzt auf 6 verkürzt, da die mindestlänge 6 zeichen ist.