Hallo allerseits!

Ich habe bei einem Kunden die SFIRM2.0k auf einem Terminalserver installiert. Server hat Windows2003. User greifen via ICA-Protokoll auf den Server zu.

Nun kommt es zu folgender Fehlersituation. Sobald einer der User über das Drucksymbol in der Symbolleiste von SFIRM etwas ausdrucken will, wird SFIRM komentarlos beendet. In den Druckereinstellungen ist alles ok! Auswahl anderer Drucker, gleicher Fehler! Komischerweise werden alle Druckaufträge, die der Automat losschickt (z.B. Ausgabeprotokoll) problemlos ausgedruckt.

Jemand ´ne Idee? Oder ähnliche Probleme gehabt?

Vielen Dank!

Hallo Jotte,

das Verhalten finde ich etwas merkwürdig..., vielelicht habe ich aber wenigstens einen Lösungsansatz.
Es gibt in der Sfirm Umgebung mehrere Druckereinstellungen, und zwar einmal für das Hauptprogramm (Datei->Druckereinrichtung), einmal für den Automaten (dort unter Datei->Drucker einrichten) und noch irgendwo, glaube für das Logfilde das im HBCI Kernelfenster läuft, das ist aber uninteressant.

Ich vermute das hängt eventuell mit den Rechten zusammen.
Der Automat läuft ja direkt auf dem TS und dort im Rechtekontext des angemeldeten Users. Das scheint OK zu sein.

Das was aus SFirm direkt gedruckt wird, läuft (vermutlich!) im Rechtekontext des Terminalusers. Ausserdem mit den möglicherweise anders konfigurierten Druckereinstellungen.

Wo wird überhaupt gedruckt?
Haben die TS-Clients eigene Drucker?

Servus,

welche Citrix Version setzt denn der Kunde ein?

Wird SFirm32 über einen freige. Desktop, oder über die Anwendungsfreigabe ausgeführt?

@Captain FRAG

Zuerst mal vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich vermute das hängt eventuell mit den Rechten zusammen.
Der Automat läuft ja direkt auf dem TS und dort im Rechtekontext des angemeldeten Users. Das scheint OK zu sein.
Haben es auch mit Administratorrechten versucht. Gleicher Fehler!!!

Das was aus SFirm direkt gedruckt wird, läuft (vermutlich!) im Rechtekontext des Terminalusers. Ausserdem mit den möglicherweise anders konfigurierten Druckereinstellungen.
Druckereinstellungen sind identisch!

Wo wird überhaupt gedruckt?
freigegebener Netzwerkdrucker (2 Clients im Büro teilen sich den)

Haben die TS-Clients eigene Drucker?
Nein. Siehe Absatz vorher

@Selan

Auch an dich schönen Dank für die Hilfe!

Welche Citrix Version setzt denn der Kunde ein?
Presetation Server4

Wird SFirm32 über einen freige. Desktop, oder über die Anwendungsfreigabe ausgeführt?
Über freigegebenen Desktop

Tschüß Jürgen

Ich tippe auch mal auf ein Rechte-Problem!

Definitiv findet SFirm32 innerhalb der Desktopsession einen Drucker. Ansonsten würde ja beim Programmstart
der nette Hinweis kommen "Bitte richten Sie zunächst einen Standarddrucker ein!"


Können denn andere Anwendungen innerhalb der Session auf dem Drucker drucken?


Hier vielleicht noch in paar Anhaltspunkte:
- Sicherheitseinstellungen des freige. Druckers
- Citrix Managementkonsole -> Richtlinie für einen Sitzungsdrucker


Mehr fällt mir derzeit nicht ein