So, ich find das alles sehr dubios....
Wir haben die URl-Adresse der Internetbanking-Seite direkt eingegeben, komischerweise öffnete sich das Fenster auch so seltsam.
Dann wollten wir testen, ob das bei einer anderen Volksbank auch so ist. Siehe da, da klappt alles! Wir haben also das Internetbanking einer fremden Volksbank (gleiches Rechenzentrum) aufgerufen und einfach die Adresse auf unsere Bank geändert. Nun tut das!
Ich vermute (weil mir nix besseres einfällt und der Kunde auch zufrieden war) dass es an dem Lesezeichen liegt, das hinterlegt war. Vielleicht hat der Firefox erkannt, dass von unserer Volksbank ein Lesezeichen da ist und automatisch auf dieses verzweigt.
Problem also gelöst!
Gruß
Mate