Hallo liebe Profis, hat jemand eine Lösung für folgendes Problem:

Kunde hat gestern Update auf 3.10 ohne Zwischenfälle durchgeführt. Abrufe im PIN/TAN-Verfahren (Volksbank) funktionieren, aber die Konten der Sparkasse, welche über HBCI-Karte abgewickelt werden, nur noch sporadisch. Das heißt - gestern klappte nichts mehr; heute morgen konnten einmalig Umsätze abgerufen werden (über Kontenrundruf), und nun geht wieder seit Stunden nichts mehr mit der Sparkasse. Lt. Sparkasse liegt aber keine Störung vor. Fehler in der VR-Networld-Software ist mir bisher völlig unbekannt. Neusyncronisation ebenfalls mit Fehlerabbruch und Änderung der HBCI-Version auf 2.20 ohne Erfolg.

Auszug aus Fehlerprotokoll: (Daten des Kunden durch XXXX ersetzt):
(Protokoll wurde bei der Neusyncronisation erstellt, Fehlermeldung "der Status des Auftrages ist indifferent, die Antwortnachricht konnte nicht entschlüsselt werden" kommt aber bei allen Versuchen.

WinDir= [EVAR] C:\WINDOWS
Temp= [EVAR] C:\DOKUME~1\BODOBA~1\LOKALE~1\Temp
Path= [EVAR] C:\WINDOWS\SYSTEM32;C:\WINDOWS;C:\WINDOWS\SYSTEM32\WBEM;C:\DATEV\SYSTEM
CARDREADER= SCMMicrosystemsSPRx32_32
Standard= [CARD]CTAPI32
CompanyName= [CARD]SCM Microsystems
ReaderName= [CARD]SPRx32 / Chipdrive pinpad
Port = [CARD]1
B1-Reader= [CARD]0
CtDllName= [CARD]C:\WINDOWS\system32\CTPCSC32.DLL[vorhanden]
PinEntry = [CARD]2

--- Bankverbindung "KSK " ---
Name der Bank: SPKXXXXXXXXXXX BLZ: XXXXXXXXXXX
Art des Sicherheitsmediums: Chipkarte
Sicherheitsmodus: DDV
Benutzerkennung: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Kommunikationsdienst: TCPIP
Kommunikations Adresse: 62.181.134.126
HBCI Version: 220
Schlüsselstatus: 0
Schlüsselnummer: 0
Schlüsselversion: 0
Typ des Sicherheitsmediums: DES-Karte Typ 1
maximale Anzahl BV: 5
Kunden-Ids pro BV: 0
maximale Anzahl Kunden-Ids: 0
Bankname nicht vorhanden
PIN kann nicht geändert werden
PIN ist numerisch
PUK ist nicht bekannt
Kartenlesegerät verfügt über eine eine Tastatur
Kartenlesegerät besitzt kein eigenes Display

--- Allgemeines Protokoll ---
09:32:12 // Kernel ist in Betrieb.
09:32:12 // Bankverbindung KSK: Aufträge senden
09:32:12 sende IKBVB
09:32:13 // Abgeschlossen
09:32:13 empfangen IIBVM
09:32:13 empfangen IIBVB
09:32:13 Kartenleser überprüfen...
09:32:13 // Bankverbindung KSK: Aufträge senden
09:32:13 sende IKKLI
09:32:13 // Abgeschlossen
09:32:13 empfangen IIKLR
09:32:13 empfangen IIKLR
09:32:13 empfangen IIKLR
09:32:13 empfangen IIKLR
09:32:13 empfangen IIKLR
09:32:13 // UPDKonto: XXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX, Kontokorrent/Geschäftsgiro
09:32:13 // Bankverbindung KSK: Aufträge senden
09:32:13 sende IKKLT
09:32:14 // Abgeschlossen
09:32:14 // UPDKonto: XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX
XXXXXXXX,XXXXXXXXX EUR, Name Kunde, Kontokorrent/Geschäftsgiro
09:32:14 // Bankverbindung KSK: Aufträge senden
09:32:14 sende INUPD
09:32:15 // Dialoganfang: vorbereiten
09:32:15 // Dialoganfang: signieren
09:32:22 // Dialoganfang: verschlüsseln
09:32:23 // Verbindung herstellen: vorbereiten
09:32:23 // Verbindung herstellen: warten
09:32:23 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
09:32:23 // Dialoganfang: senden
09:32:23 472 Bytes
09:32:23 // Dialoganfang: warten
09:32:25 // Dialoganfang: empfangen
09:32:25 660 Bytes
09:32:25 // Dialoganfang: entschlüsseln
09:32:25 // Dialoganfang: verarbeiten
09:32:25 // Verbindung trennen: vorbereiten
09:32:25 // Verbindung trennen: warten
09:32:25 // Verbindung trennen: abgeschlossen
09:32:25 // Abgeschlossen
09:32:25 empfangen HIUPA
09:32:25 empfangen HIUPD
09:32:25 empfangen INERR
09:32:25 Code 9000: Der Status des Auftrags ist indifferent. Die Antwortnachricht konnte nicht entschlüsselt werden. 09:32:25 empfangen INERR
09:32:25 Code 9999: Die Dialogbearbeitung ist abgebrochen worden.


Über einen brauchbaren Tip wäre ich dankbar.

Gruß Sylvia