Hallo,

versuche gerade ein VR-Bank-Konto, das bisher mit T-Online/PIN-TAN unter StarMoney Professional lief auf PIN/TAN-HBCI (VR-Netkey) umzustellen.

Ergebnis:
Ich kann den HBCI-Kontakt nach PIN-Eingabe erfolgreich synchronisieren, es werden auch korrekt die Konten zurückgemeldet. Wenn ich dann die Kontoumsätze abholen will, kommt die Meldung "PIN falsch". Die eingegebene PIN ist definitiv richtig, eine Anmeldung über die Internet-Seite mit der eingegebenen PIN funktioniert auch ohne Probleme.

Woran kann das liegen? Die Hotline meint, ich hätte die PIN falsch eingegeben oder irgendwelche Kommunikationsadressen passen nicht. Das haben wir aber alles schon geprüft.

Thomas

weviel Stellen tippst du ein? Ggf. werden beim Internetbanking die überflüssigen Stellen abgeschnitten, was bei HBCI/FinTS aber nicht passiert.

Probiere es also mal mit den ersten 5 Stellen, wenn du mehr eingibst.

Gruß
Raimund

beim Internetbanking wird nichts abgeschnitten - hier sind bis zu 20 Stellen möglich, genauso wie bei HBCI/FinTS.

Vielleicht schneidet die Software ja nach 5 Stellen ab. Habe aber kein SM um das zu testen.

Wie ist das bei SM Pro? Gibt's da auch die Einstellung mit der "bevorzugten" Übertragungstechnik? Evtl. steht das ja auf "Transport/S" oder "BTX"...



Kann eigentlich nicht sein. Sonst würdest du keine Konten zurückgemeldet bekommen...

Hallo,

die Eingabe der PIN ist bei Volks- und Raiffeisenbanken auf 20 Stellen begenzt. Das dürfte also nicht das Problem sein.

Ganz wichtig: Es muss die aktuellste Version installiert sein.
Aktuell: 7.7.0.29; DDBAC 4.0.15.0

Eventuell ist aber dem Auftraggeberkonto ("Stammdaten -> Auftraggeber -> [Konto auswählen] -> Eigenschaften -> PIN/TAN") in den Eigenschaften eine PIN hinterlegt, bzw. es war eine PIN hinterlegt. Ich würde empfehlen, wenn dort eine PIN hinterlegt ist, diese zu löschen. Sollte dort keine PIN hinterlegt sein, tragen Sie dort Ihre PIN ein und speichern sie. Danach führen Sie bitte einen erneuten Abruf des Kontoauszuges durch.

Gruß
Helmut

Eine 20 stellige PIN kann es spezifikationsbedingt aber nur bei einer Bankverbindung über FinTS 3.0 geben.
Ist HBCI 2.2 gewählt, ist die PIN-Länge auf 6 Stellen begrenzt - was die VoBa dann erwartet: Keine Ahnung.

Vielleicht hilft das auch etwas beim grübeln.....

Ne Windata basic Trial reicht zum testen, wenn du allgemeine die Möglichkeit zur Softwareinstallation und ein Fiducia Konto hast