Hallo an die Spezies,

wir haben hier ein Problem bei dem wir nicht weiterkommen.

Vorgeschichte:
Eine Kundin bekommt die neue HBCI-Karte (Seccos, RDH-3) und versucht diese mit SM5 zu nutzen. Die Transport-PIN-Änderung klappt nicht, die Karte ist letztendlich zerschossen und wir haben eine neue bestellt.

Diese neue Karte wollte bei der Kundin wieder nicht funktionieren, die Meldung lautete "Karte konnte nicht gelesen werden" (oder so ähnlich ops: ), also kam sie uns besuchen. Hier haben wir die Transport-PIN-Änderung mit der VRNWS versucht, aber die Karte wurde ebenfalls nicht erkannt. Dann haben wir es mit der DDBAC versucht und erfolgreich die Transport-PIN ändern sowie die Initialisierung vornehmen können. Anschliessend hat die Karte dann auch in der VRNWS funktioniert und in der Hoffnung, im SM der Kundin sei dies dann jetzt genauso, ging sie wieder.

aktuelle Situation:
Die Karte lässt sich in SM 5 nicht einbinden. Im Banksystem wird eine anscheinend erfolgreiche Initialisierung protokolliert, die Kundin erhält allerdings eine Fehlermeldung:
Fehler bei der Dialoginitialisierung (Öffentliche Schlüssel an die Bank senden - Benutzerkennung: xxxxxxxxxxxx BLZ: 20069130)
Abgebrochen
HBCI-Berechtigung ist OK (HBCI)
Schlüssel wurde nicht entgegengenommen
Schlüssel wurde nicht entgegengenommen
Zertifikatssignatur ist falsch
Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI - BLZ: 20069130)
Übermittlung der eigenen öffentlichen Schlüssel fehlgeschlagen (Öffentliche SChlüssel an die Bank senden - Benutzerkennung: xxxxxxxxxxxx BLZ: 20069130)

Die Benutzerkennung ist korrekt, ich habe die mal durch x ersetzt. Das Systemdatum ist korrekt, StarMoney 5 ist mit allen Updates versorgt (auch Makros für andere KI), der Chipkartenleser (Reiner SCT cyberjack von der Sparkasse) ist mit einem aktuellen und mit den Karten funktionstüchtigen Treiber versorgt.

Was kann da sein und, noch viel interessanter, was können wir tun um die Karte erfolgreich in Betrieb zu nehmen ?

Vielen Dank + Gruß
Stefan

Hi,

schau mal unter
http://www.onlinebanking-forum…php?t=5994
> Beitrag von "hochexplosiv"

Welche FW hat der cyberjack ?

Gruß,
Vader

Zum Thema Transport-PIN-Änderung in SM5 (SP3)

Bei unseren Kunden hat es meist geholfen, fuer die Transport-PIN-Aenderung die 'Sichere PIN-Eingabe' ueber das von Star-Money mitgelieferte 'Chipkartenleser Setup' zu deaktivieren (Wert '0'). Danach konnte man den Wert wieder auf '2' setzen und die Karte funktionierte ohne Probleme. Wichtig ist natuerlich Service Pack 3 bei SM5.

Hallo,

vielen Dank, Vader, der Thread hat mich wirklich weiter gebracht. Die StarMoney Build-Nummer passt - daran liegt es also nicht. Dann habe ich die Kundin gebeten mal nach der Firmwareversion zu schauen - 1.0.0 :shock:

In einem Telefonat mit Reiner SCT bekam ich dann die Info das zu der Auslieferungs-Zeit (2001) die Kartenleser noch nicht für solche "Stromfresser" wie die VRNW-Card Seccos ausgelegt waren. Der Adapter (der für Firmware 2.x-Leser unter Umständen helfen kann) würde hier wohl auch nichts bringen. Empfehlung an den Kunden: Ein neuer Kartenleser !

@TEO
Die Transport-PIN-Änderung hatten wir bereits in der Bank vorgenommen, das hatte auch geklappt. Trotzdem vielen Dank für den Hinweis.

Gruß
Stefan

Nachdem einer unserer Kunden dasselbe Problem hatte (StarMoney 5.0, alter Cyberjack pinpad von der Sparkasse; sogar der Seriennr.-Aufkleber fehlte, neue VR-NetWorld-Card), mußte ich ziemlich rumprobieren, bis unsere VR-NetWorld-Card und eine HBCI-Karte der Sparkasse München funktionierte.

Und so war der Ablauf:
Der Kunde hatte sich von Reiner den Adapterstecker schicken lassen, die VR-NetWorld-Card war damit aber auch nicht verwendbar. Treiberversion für den Kartenleser war dabei die 5.5.3. Die Sparkassenkarte funktionierte damit.

Nach Update auf die Treiberversion 6.0.2, die wohl wg. Vista bereitgestellt wurde, war die VR-NetWorld-Card weiterhin nicht verwendbar.

Schließlich haben wir dann einen neuerer Cyberjack pinpad (Im Oktober 2006 vom DG-Verlag bezogen) ausprobiert. Das war dann eher eine Verschlimmbesserung. Mit Treiber 6.0.2 funktionierte jetzt auch die Sparkassenkarte nicht mehr. Das PIN-Eingabe-Fenster erschien bei beiden Karten immer nur für Sekundenbruchteile.

Nach einem "Downgrade" (Deinst. 6.0.2/Inst. 5.5.3) des Treibers waren beide HBCI-Karten schließlich mit dem neueren Cyberjack pinpad nutzbar.

Beim Download half mir der Link zur 5.5.3 in diesem Beitrag:
http://www.onlinebanking-forum…php?t=3067
Reiner stellt über die Webseite nur noch den aktuellen 6.0.2-Treiber zur Verfügung.

Meiner Meinung sollte Reiner offensiver kommunizieren, daß die alten Cyberjacks nicht mit den neuen VR-NetWorld-Card können.

So wars dann doch ein erfolgreicher Freitag.

Nach dem Beitrag von TEO in
http://www.onlinebanking-forum…php?t=6094
sollte das ganze nach einem Firmwareupdate auch mit der Treiber-Version 6.0.2 funktionieren.

das kann ich bestätigen, zumindest die Firmware 3.08 funktioniert nicht mit dem 6.0.2 Treiber. Alte Reiner Leser klappen allerdings (bei mir mit Adapterstecker).
Die neuen basic-Karten mit Seccos-Chip (erkennbar an der mehr als 10 stellige Kartennummer) klappen afaik aber nicht mit der 5er Version von Starmoney! Hier liegt das Problem in der Software, nicht im Treiber.

Gruß
Raimund

Nun, darüber kann man trefflich streiten.
Ich denke nicht, das irgendwo bei den alten Lesern zugesichert wurde, das sie mit einer Seccos RDH3 oder RDH5 arbeiten werden. Warum dürfte klar sein, es gab sie nicht.

Hi,

jetzt noch mal zum Ursprungsproblem und der Lösung:

Ein neuer Kartenlesers !

Unsere Kundin hatte von der Sparkasse den berühmten Adapter zum Testen bekommen mit dem alten Leser, aber wie Reiner SCT am Telefon schon vermutete ging es damit tatsächlich nicht. Es war zwar so das die Karte dann erkannt wurde und die PIN-Abfrage kam, mehr aber auch nicht. Als sie dann den neuen Leser angeschlossen hatte klappte es zunächst nicht weil sie den Treiber 6.0.2. installiert hatte - mit der Firmware 3.0.8 eine unglückliche Konstellation. Nach dem Firmware-Update funktioniert es jetzt aber endlich wieder. *Juchu*

Fazit: Wieder was gelernt und einen neuen Chipkartenleser verkauft.

@Raimund: Die Leser, die mit dem Adapter funktionieren, haben aber eine Firmware 2.x, oder ?

Vielen Dank + Gruß

Stefan

Bei uns hat der Leser der mit Adapter funktioniert Firmware 2.0.0

Allerdings kann man dort auch kein Firmware-Update machen.

Der Treiber v6.0.2 ist uebrigens auch nicht unter auf Windows 'kleiner' Win 2K installierbar.

Zusammenfassend sollte sich die Seccos Kompatibilität also so darstellen:

cyberjack eCOM USB (updatebar) mit FW 2.0.19 / v6.02 = OK
cyberjack eCOM LPT (updatebar) mit FW 2.0.19 / v6.02 = OK

cyberjack Pinpad USB mit FW 1.xx / v6.02 = ggf mit Adapter je nach FW Version (unklar)
cyberjack Pinpad LPT mit FW 1.xx / v6.02 = nicht kompatibel ?

cyberjack Pinpad LPT mit FW 2.xx / v6.02 = OK
cyberjack Pinpad USB mit FW 2.06 / v6.02 = OK
cyberjack Pinpad USB mit FW 2.03 / v6.02 = ggf Adapter verwenden
siehe: http://www.onlinebanking-forum…php?t=5994


cyberjack Pinpad USB (updatebar) mit FW 3.08 / v6.02 = Firmware updaten(Problem mit Treiber v6.02)
cyberjack Pinpad USB (updatebar) mit FW 3.012 / v6.02 = OK

cyberjack KB PS2 = wird nicht mehr unterstützt, funktioniert ggf (abhängig vom PS2 Anschluß des PCs)

Gruß,
Vader

nein, das geht bei mir. Mein Kartenleser hat die ID: DESCTPPUSB V1.2 am neuen Treiber und er läuft mit dem Adapter eigentlich sehr gut mit allen Karten, also bis RDH5 hoch.

LPT hab ich allerdings noch nicht getestet.

Gruß
Raimund

die Seriennummer ist übrigens 000265

Hey... das war 15 Jahre lang unsere Banknummer beim RZ - ich erhebe hiermit Anspruch auf dieses Relikt

Wir haben uebrigens noch 5 von diesen USB-Adaptern abzugeben. Wir hatten vorsorglich mehr von Reiner SCT bekommen. Mittlerweile sind unsere Problemfaelle allerdings alle versorgt.

Hi,

wie sehen die eigentlich aus ?

So wie die Adapter für netzteillose USB (2,5") HDDs ?
(Also 2x USB auf 1x USB)

Gruß,
Vader

Entschuldige die schlechte Aufnahme.

hat das Teil schon jemand aufgeschraubt? Ist vermutlich nur ein Stützkondensator drin, oder was meint ihr?

Hallo Raimund,

Das Teil ist vergossen. Da kannst du nichts aufschrauben.


Meines Wissen ist darin nur ein Widerstand der etwas die Spannung drosselt. Diese Info ist jedoch schon ein paar Jahre alt. Ursprünglich wurde dieser Adapter von Reiner SCT für problematische S-Cards mit Infineon-Chip hergestellt. Damals hatte es ähnliche Probleme beim Kartenzugriff gegeben wie jetzt mit den SECCOS-Karten.

Gruß

Hi,

@TEO
Ich habe hier eine Windows 2000 SP4-Kiste die mit den BaseComponents 6.0.2 problemlos funktioniert. Im Gerätemanager wird allerdings die Treiberversion 6.0.1 angezeigt, Firmware des Lesers des Lesers 2.0.6. Bei Nutzung von z.B. WinXP würde die Treiberversion ebenfalls 6.0.2 sein ?

Gruß
Stefan

Hallo, ich habe mir meinen Beitrag nocheinmal durchgelesen und festgestellt, daß ich dort etwas leicht mißverständliches geschrieben habe.

Ich meinte mit 'Treiber läßt sich unter Win 2K nicht installieren' eher, daß man den Treiber nicht auf Windows 'kleiner' Win 2K installieren kann (also erst ab Win 2K) - Ich habe den Beitrag entsprechend korrigiert.

Von daher sollte er bei Dir eigentlich auch 6.0.2 anzeigen. Leider habe ich vor 4 Tagen meine Win 2K Partition entsorgt und dafür XP draufgespielt, sonst hätte ich das nocheinmal kontrollieren können. Wenn ich wirklich mal zuviel Zeit habe, könnte ich das Win 2K-Image nocheinmal einspielen. Allerdings habe ich dann nur Chipkartenleser (cyberJack) mit der Firmware 3.0.12 und 2.0.0 zur Verfügung.

Hallo TEO,

ich blicke bei den Versionsnummern von REINER nicht immer so direkt durch, aber es ist bei mir so: Die BaseComponents haben Version 6.0.2, die Treiberversion ist (laut dem cyberJack Gerätemanager) 6.0.1 und der Gerätemanager selber hat die Version 6.0.0.

Bei meinem Kollegen haben die BaseComponents die Version 5.5.3, der Gerätemanager die Version 5.4.3 und die Treiberversion ist 5.3.0.

Das scheint also nichts Ungewöhnliches zu sein.

Gruß
Stefan