hallöchen zusammen,
einer meiner Kunden hat das SFirm ADMIN Passwort geändert und jetzt leider vergessen. Und natürlich auch nicht aufgeschrieben!

Wie kann ich das Passwort ändern?!

Danke für eure Hilfe !

Ein Anruf bei der SFIRM-Hotline genügt. Der Kunde muss SFIRM32 in einer Art abgesicherten Modus gestartet (bei Versionen älter als K unter "Start" --> "Ausführen": C:\SFIRM32\SFIRM32.EXE /a
eingeben oder SFIRM32 2.0k oder neuer: Im Anmeldebilschirm die Tastenkombination Alt+a drücken.), eine Art PIN wird ausgetauscht und Du kommst wieder rein.

Die Infos findest Du auch hier:

http://www.sfirm.de/sfirm/kb/infos/sfirm/k03938.html

Wobei jeder(?) (Bank)Berater mit einer von BIVG zugemailten TAN-Liste den Freischaltcode für den "abgesicherten Modus" selber errechnen kann - im Beraterbereich von BIVG.

Gruß, Thorsten

Jeder, der sich die Tanliste hat zuschicken lassen. Automatisch gibts die nicht. Ist aber auch nicht wirklich tragisch. Ein Anruf bei der Hotline genügt auch. Ich hab die Liste in sechs Jahren zwei Mal gebraucht.

CU
Frank