Hallo zusammen
folgendes Problem:
ein Bekannter arbeitet mit:
Computer: Win XP;
VRNW-Software 3.1 bzw 3.2(Update auf 3.0Vollversion)
Chipkartenleser: sherry Modell SP2000
Chipkarten: VRNW-Card Seccos und VRNW-Card von Sparkassen

seit dem Update auf 3.2 kommt beim senden vor der PIN-Eingabe folgende Fehlermeldung:
Karte kann nicht gelesen werden (bei beiden Karten!) - Vor dem Update haben die Karten noch wunderbar funktioniert.????

Hylli

Ich habe schon den selben Rat von meiner Hausbank bekommen und bei Cherry nachgeschaut. Für mein Kartenleser gibt es keinen neuen Treiber. Gibt es Irgend eine Möglichkeit um sich an den Urheber der Software zu wenden um mal dort nachzufragen was man sich bei dieser Änderung gedacht hat?
Jürgen Rieger

Hallo Juergen,

wenn Du dich an den Urheber der Software wenden möchtest, geht das über deine Hausbank.
Zu deinem Problem: Wie Hylli es geschrieben hat ist ein neuer Treiber von Cherry die Lösung. Alle Fälle, die bei uns aufgetaucht sind, konnten nach dem Update ohne Probleme arbeiten.

Gruß

Holger

@steinbeisser + juergen
Seit Ihr Euch sicher auch nach dem richtigen Modell geschaut zu haben?!? Die tatsächlichen Modellbezeichnungen findet Ihr lt. Homepage von Cherry unter der Tastatur.

Desweiteren muss nicht nur der eigentliche Treiber der Tastatur erneuert werden, sondern vielmehr auch das "SmartDevice Setup", welches die eigentlichen Treiber für den Kartenleser beinhaltet.

Hylli

Vielen Dank für all die guten Informationen.

Ich habe inzwischen mit Cherry Kontakt aufgenommen. Man hat mich gebeten das Problem zu schildern. Einen neuen Treiber haben sie mir nicht angeboten.
Inzwischen habe ich rausbekommen, dass die Fa. FIDUCIA die Software im Auftrag der VR-Banken entwickelt.
Meine Hausbank ist bei Problemen dieser Art hoffungslos überfordert. Die haben mir auch empfohlen einen neuen Treiber zu installieren.

Wenn ich das Problem in einigen Wochen gelöst habe (so lange dauern Fälle dieser Art aufgrund langer Erfahrung) werde ich hierüber berichten.
Grüße Jürgen Rieger

Ich glaube ich spreche hier eine Fremdsprache?!?

Ihr habt noch mit keiner Silbe erwähnt:
- welches genaue Cherry-Modell ihr habt
- welche Treiberversion ihr habt
- welche "Treiber" ihr aufgespielt habt
...

Wie soll man Euch da vernünftig weiterhelfen können?!?

Hylli

Hallo Hylli,
das Model das ich habe, heißt G836700LQZ.
Die nachfolgende Internetadresse ist von diesem Treiber:
----------------------------------------------------------------------
http://support.cherry.de/german/dld_list.asp?action=query

Der neueste Treiber hat die Version 2.6:
---------------------------------------------------

Setup für Cherry SmartBoard Familie

Chipkartenleser-Komplettinstallation

Beinhaltet
- MS Smart Card Base Components
- Cherry 'SmartCardKeyboard Driver'
- Cherry 'CT-API Service Provider'
- Cherry 'Geldkarte Value Checker'
- Cherry 'GSM-Tool'
- PC-Diagnoseprogramm
und Komponenten für Homebanking (HBCI).

Für Cherry Tastaturen mit Chipkartenleser nach PC/SC-Spezifikation.

Hinweis:
Zur Installation dieser Software benötigen Sie den "Microsoft Windows Installer". Falls sich dieser noch nicht auf Ihrem System befindet finden sie ihn unter folgenden Links zum Download:

Windows NT 4.0
Windows 9X, ME
Datum und Name des Treibers der Aktuellen Version:
---------------------------------------
Dienstag, 18. November 2003, 10:12:08 Name: ChyCTApiSp.dll

Von Cherry habe ich folgende Mail erhalten:
-------------------------------------------------------
Sehr geehrter Herr Rieger,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte beantworten Sie folgende Fragen:

- Welches Betriebssystem ist auf Ihrem Computer installiert?

- Welche Software-Version haben Sie installiert?
(Aktuelle ist die 2.6)

- Wie ist der Chipkartenleser in das Programm von VR-Networld eingebunden? (Bitte senden Sie uns Screensshots zu)

Hm, dann sehe ich schwarz für Dich?!? Treiber scheint ja doch schon recht alt zu sein.

Hylli