Seit der Umstellung von VR-Networld 2.05 auf 3.2 habe ich mit
den Umsätzen für mein comdirect Girokonto folgendes Problem:
Einige Umsätze werden nach der Aktualisierung des Kontos
doppelt dargestellt. Es sind immer die letzten Umsätze, die bei
der vorherigen Aktualisierung abgeholt wurden.
Im Protokoll sind für diese doppelte Umsätze immer folgende
Meldungen zu finden:

Für das Konto comdirect_Girokonto wurde ein Umsatz nicht mehr gemeldet.

Der Fehler ist ganz einfach zu reproduzieren indem ich einfach
das Konto zweimal hintereinander aktualisiere.

Die Ursachen, die ich beim Durchsuchen des Forums/Internet gefunden
habe, können es nicht sein:
- Problem beim Datenimport: Fehler tritt nach Löschen der doppelten
Umsätze wieder auf
- Problem mit geänderten Buchungstexten: Der Buchungstext hat sich
nicht geändert, wenn ich das Konto zweimal hintereinander aktualisiere.

Hat jemand eine Lösung für mich ? Es ist schon lästig, diese Umsätze
immer und immer wieder löschen zu müssen ...

Hi Walter,

nbei der comdirect dürfte das Problem die geänderten Umsatzdetails sein. Für die APO Bank gibt es einen Patch bei den Banken und Hotlines. Eventuell hilft dir dieser ja auch bei der comdirect.

Gruß

Holger

Hallo Holger,

hast Du nähere Informationen oder eine Link für das Problem bei
der APO Bank ? Leider kann ich bei der APO Bank nichts finden und
als "Nicht-Kunde" will ich nicht bei der Hotline anrufen.

Aber ehrlich gesagt vermute ich eher ein internes Problem
bei VR-Networld Software:
- bei der Testversion von Starmoney 6.0 tritt der Fehler nicht auf
- die Umsatzdetails (soweit sie angezeigt werden) haben sich
nicht geändert
- vor 5 Minuten habe ich nochmals einen kleinen Test durchgeführt:
- die Umsätze von 7.8 waren doppelt, die vom 6.8 waren o.k.
- so habe ich die Umsätze vom 7.8 gelöscht und das Konto aktualisiert
=> Ergebnis: nun waren die Umsätze vom 6.8 doppelt !
- danach habe ich alle Umsätze ab 6.8 gelöscht und wieder aktualisiert
=> Nun waren die Umsätze vom 31.7 auf einmal doppelt !
Mit geänderten Umsatzdetails lässt sich dieses kaum erklären.

Deshalb wäre ich Dir dankbar für weitere Informationen oder vielleicht
hast Du noch eine andere Idee.

Hallo Walter,

Holger meinte die Hotline der VR-Bank, bei der du die VRNW erworben hast. Nur diese ist für den Support der Software für dich zuständig.

Danke für den guten Tipp.

Die Hotline hat mir den letzten Patch (Patch 3 vom 16.07.2007)
gesendet und momentan funktioniert alles.

In diesem Patch war folgende Änderung:

-Vergleich der Umsätze beim Einarbeiten berücksichtigt nicht mehr Auszugs-/Seitennummer, sowie Primanota und Bankreferenz
(konnte zu Doppeltmeldungen führen)

Hallo Walter,

genau den Patch meinte ich! Ursache ist übrigens die Kombination aus Änderung der Bereits ausgelieferten Daten und der Logik in der Software. Die Daten des letzten Tages werden noch mal abgerufen, da ja noch Buchungen nach dem Abruf gelaufen sein könnten. Die Daten die die Bank liefert werden dann mit dem Bestand verglichen. stimmen die Daten nicht überein, ist es wahrscheinlich ein neuer Umsatz. Da Zahlungsempfänger, Datum und Betrag nicht immer reichen, werden auch andere Daten zum Vergleich heran gezogen. Diese Daten scheinen einige Banken immer wieder zu ändern -warum auch immer-. Wenne smit dem Patch jetzt bei Dir klappt, ist es gut!

Gruß

Holger