Hi,

ich habe folgendes Problem:

Konto der Sparkasse lief unter VRNW Version 3.30 ohne Probleme.

Programm musste neu Aufgespielt werden, jetzt gibt es Probleme
mit der Auswahl des 2-Schritt-TAN-Verfahrens.

Bei Synchronisieren sagt das Programm die KSK unterstützt nur noch
2-Schritt-Verfahren, bitte umstellen !

Wenn ich umstellen will, ist aber der Auswahl-Punkt "2-Schritt-TAN-Verfahren" nicht auswählbar.

Es wurde das Konto neu angelegt, eine Datensicherung eingespielt bzw.
sogar das Programm nochmals neu installiert --> immer der gleiche Effekt !

Hat jemand eine IDEE woran es liegen kann ????? :idea:

Danke
Fox

Hallo Fox,

wurde nach der Neuinstallation auch ein Update gemacht, um die Programmversion auf den aktuellen Stand zu bringen ?

Die SW sollte den Versionsstanf 3.3. haben. Nur dann kann auch problemlos die Datensicherung eingespielt werden, weil die ja auch von einer Version 3.3 stammt.

ich habe seit heute das gleiche Problem wie Fox. Kann meine konten bei der Sparkasse nicht umstellen, ist grau unterlegt. Updates sind alle drauf. Wer kann helfen?? Gruß lutzi

Bankverbindung synchronisieren als ersten Schritt?!?

Hylli

Ich habe mit mehreren Kunden in den letzten Tagen das Problem, dass die Sparkassen-Bankverbindung nicht mehr funktioniert. Beim Versuch zu synchronisieren kam immer gleich eine Fehlermeldung. Bei mir hat in allen Fällen geholfen, die Bankverbindung zu löschen und neu anzulegen. Vorher aber bitte den Konten vorübergehend eine andere Bankverbindung zuordnen, sonst sind die Umsätze futsch...

Soweit ich weiss, hat die Finanz-IT gestern morgen für eine gewisse Zeit falsche Bankparameterdateien verteilt. Darin stand, das nur das Einschrittverfahren zur Verfügung steht, was natürlich nicht stimmt.
Seit der Korrektur werden wieder richtige verteilt, ne Syncronisation sollte helfen.

Ich hatte heute auch drei Kunden, bei der die Sparkassenbankverbindung nicht mehr ging. (jeweils Fehler: JobState = fatal in Datei HbciBVB.cpp, Zeile 5216).

Nur Synchronisieren hat das Problem nicht behoben. Allerdings funktionierte es nach Änderung der HBCI-Version von "automatisch" auf "2.20" (Übersicht Bankverbindungen-> Doppelklick auf betreffende Bank -> Bankverbindungsdaten -> HBCI-Version von "automatisch" auf "2.20" und [Übernehmen] drücken.)

Anschließend synchronisieren und noch das Zweischrittverfahren auswählen ( Bankverbindungsübersicht->Doppelklick auf Bank->Sicherheitsmedium PIN/TAN -> Zweischrittverfahren auswählen + Indizierte TAN) -> [Übernehmen].

Die Vorgehensweise hat bei beiden Kunden zum Erfolg geführt.

Was ich leider nicht probieren konnte, ist die Rückänderung der HBCI-Version auf "automatisch", ob es dann immer noch funktioniert.