Hi Holger.
Das ist eigentlich nicht bankenabhängig. Banken sollten ja ihre Kunden, zumindest über deren Homepage, über eine solche Änderung informieren, so dass die Kunden wissen, wann die Umstellung bei ihrer Bank ist.
Man kann ja, nach einer Kontenstandsabfrage, einfach mal in die PIN / TAN Verwaltung gehen und schauen, welche Optionen es gibt.
Wenn iTAN möglich ist und der Kunde einen iTAN Bogen hat, sollte es dies auswählen. Wenn die Option gar nicht da ist, ist die Bank eben noch nicht so weit.
Gruß
Daeel
PS: Also "unsere" Volksbank hängt an der FIDUCIA in Karlsruhe (Rechenzentrum).