Hallo Zusammen,

ein Kunde hat das Problem nach dem Upgrade von Quicken 2008 nach Quicken 2009 funktionieren weder Abfrage noch Synchronisierung mit der Voba und der VR-NW Card 2010.

Protokoll:
....

Passphrase/PIN ist korrekt eingegeben worden.
Verbindung herstellen zur Bank "Volksbank..." mit Kunden ID 672....
9146:5,3:GD (Schluesselname 1, Benutzerkennung 1) Inhalt zu kurz!: Schluesselname 1: Benutzerkennung 1´

Vor dem Upgrade lief es angeblich noch.

Quicken Servicepack 1 ist scheinbar geladen.
DDBC Version 4.2.21.0

Was nun?

Vielen Dank & Gruß, H1

Hallo,

warum ersetzt Du den Banknamen durch "..."? Nur an Hand des Namens, oder besser der BLZ, kann man erkennen, mit welchem Rechenzentrum die Bank arbeitet.

Setze das Konto in den Kontoeinstellungen von Quicken offline
Geh bei geschlossenen Quicken in die Systemsteuerung -->
Homebankingkontakte --> Herstellerhinweis --> Zum neuen Administrator
wechseln.
Lösche einen eventuell vorhandenen HBCI-Kontakt der betreffenden Bank
und richte ihn neu ein.
Erst wenn Du hier den Kontakt erfolgreich synchronisieren kannst,
versuchst Du es mit Quicken. Dabei richtest Du das Konto für HBCI ein
und wählst die Option "Aus bestehenden Kontakt übernehmen".

Zur Hilfe:
Benutzerkennungen/Kunden-ID mit 672... sind IMHO welche der GAD (und 20 oder 21 Stellen lang).

Hi Captain,

Benutzerkennungen mit 672.....sind welche aus dem Verbund. Das kann sowohl FIDUCIA, wie auch GAD sein. Erst mit den folgenden Ziffern könnte man recherchieren, zu welcher Bank/RZ die Karte gehört.

Gruß

Holger

Korrekt!

Hylli

Hört sich nach ner falschen (im Programm hinterlegten) Benutzerkennung an, oder?

Ja, wir sind eine GAD Bank und zwar die Vb Erkelenz-Hückelhoven-Wegberg.
Sollte keine Geheimniskrämmerei sein.

Habe noch nicht mit dem Kunden Tipps getestet.
Rückmeldung folgt also noch.
Gruß,
Heinz (=h1)