Hallo,

mein Konto ist bei der VoBa.

Ich habe jetzt auf die Onlinekontoauszüge umgestellt und den ersten auch erhalten. Jedoch wird die Empfangsquittung nicht gesendet.

Ebenso wurde eine Terminüberweisung nicht gesendet. Die Umstellung auf eine einfache Überweisung (der Termin ist heute) wurde wieder einwandfrei gesendet.

Was ist bei mir los? Wie kann ich diese Probleme lösen?

Ich nutze Moneyplex 2008.

Danke
Michael Pfeifer

Hallo Michael,

tut mir wegen der verspäteten Antwort leid, ich hoffe ich kann dir noch helfen.

Bestehen die Probleme weiterhin?

Falls ja, wäre das Fehlerprotokoll hier sehr interessant, das findest du indem du rechts oben auf die Chipkarte klickst und dann auf Details.

Ausserdem kann du noch die üblichen Ursachen überprüfen: Firewall, ähnliche Sicherheitsprogramme, Verbindungsprobleme,..usw.

Tschüss

Sebastian

Hi Sebastian,

Firewall und Sicherheitsprogramme überprüfen dürfte bei diesem Fall nicht ziel führend sein. Shcliesslich funktioniert der Zugang ja anscheinend ansonsten ohne Probleme


Gruß

Holger

Der Termin einer Terminüberweisung muss (zumindest bei den Spardosen) in der Zukunft liegen. Eine Terminüberweisung für huete kann nciht klappen. Genauen Aufschluss sollten aber die HBCI-Logs geben.

CU
Frank

Hallo,
und Danke für die Antworten.

Die Terminüberweisung war selbstverständlich 3-4 Tage in der Zukunft. Anders lassen die sich in MP garnicht einrichten.

Obwohl ich bei den Bankzugängen nichts verändert hatte, hat eine Reinitialiesierung dieser das Problem beseitigt.

Keine Ahnung warum das was gebracht hat.

Euch einen schönen Abend.
Michael