Hallo!

Ich musste gestern die Festplatte meines Notebooks gezwungenermaßen formatieren. Natürlich waren dann alle Datein von VR-NetWorld weg, aber unglücklicherweise ist mir auch der USB-Stick flöten gegangen da ich ausversehen die Daten überschrieben habe. Nach neuer Installation der Software komme ich bis zur Einrichtung eines Kontos, aber die Umsätze abzurufen ist unmöglich, da die Software immernoch die alte Key-Datei verlangt, die ich aber gelöscht habe. Kann ich noch irgendetwas tun oder muss ich mich jetzt an meine Bank wenden???

LG Hendrik

Hi Hendrik,

wenn ich deine Beschreibung nicht völlig falsch verstanden, hast Du kein Problem mit der VR-NetWorld Software, sondern nur deine Datei mit der elektronischen Unterschrift gelöscht. Wenn Du nirgendwo mehr eine Kopie davon hast, musst Du in der Tat zu deiner Bank und dir eine neue Benutzerkennung geben lassen und dann zu dieser Benutzerkennung einen neuen Schlüssel erzeugen.

Gruß

Holger