Hallo allerseits,

ich habe folgendes Problem:

ich habe beim Kunden Ebics installiert mit 2 Unterschriftsberechtigten und jeweils Einzelunterschriften. Nun ist es so, dass Person A alles machen kann und Zahlungen auch ausgeben kann; Person B sieht fällige Zahlungen, will diese ausgeben und DFÜ Auftrag schlägt fehl. Person A sieht am nächsten Tag beim Start von SFirm, dass Person B Zahlungen ausgeben wollte und kann diese dann ausgeben. Es ist ja bestimmt nur ein Häckchen bei Person B falsch gesetzt oder?

Viel Grüße

Kleesi

Hallo Kleesi,

Wie schaut es denn mit den Benutzerrechten in SFIRM aus, sind diese für beide User identisch ?
Arbeiten die User an unterschiedlichen Arbeitsplätzen ?
Falls ja, ist für den 2. Arbeitsplatz der DFÜ-WEG EBICS freigeschaltet ?
Funktioniert am 2. Arbeitsplatz der Internet-Zugang ? Verbindungstest mit Port 433 gemacht ?

Ist der 2 User ordentlich bei der Bank initialisiert und freigegeben ?

Falls Dir diese Fragen nicht weiter helfen, wäre die Fehlermelung ganz interessant.

Du kennst das ja: "mein Auto ist fährt nicht - ist der Tank leer oder der Reifen platt ?"

Gruß bt

Hi ja sorry, also:

Beide User Vollzugriff
Sie arbeiten an 2 Stationen
Ja Ebics als DFÜ Weg ist freigeschaltet und Internet funkt am 2. Arbeitsplatz
Test mit 443 erfolgreich
Ich habe selbst mit der Bank telefoniert und die sagen beide User frei und bereit

Als einzige Fehlermeldung die kommt kann ich nur damit dienen: Gläubigeridentifikation fehlgeschlagen, was aber wohl mit SEPA zu tun hat und hier wohl eher unrelevant ist

Hallo kleesi1,

stehen den beide User in SFirm auch in der BPD auf "Bereit" ?

Mehr fällt mir im Moment nicht dazu ein, sorry.

Gruß bt

Wird denn ein Versand angestoßen, der dann Bankseitig abgelehnt wird oder startet der Versand gar nicht erst?

Sollte sich aus dem Protokoll des DFÜ-Auftrages ergeben, entweder gibt es dort entsprechende Meldungen oder ggfs. einfach nichts.

Hi,

beide User stehen auf Bereit

Versand startet gar nicht erst und an Protokollmeldungen steht hier wirklich nichts

Könnte sein:
Automat nicht gestartet bzw. nicht startbar (geht wieder zu)

Probehalber folgendes versuchen:
DFÜ Aufträge reorganisieren und alte, erledigte auch mal löschen bzw. Löschautomatik in den Optionen einstellen

Ansonsten kann das sehr gut auch am fehlenden DFÜ-Weg liegen, je nach Optionen sendet dann der andere Arbeitsplatz oder nicht.

Danke für die Antworten
Problem gelöst Häckchen bei "Druckausgaben erfolgen nur an dieser Station war gesetzt"
Vielen Dank für eure Umstände