Hallo, vielleicht kennt jemand das Problem + die Lösung:

Verwende Starmoney 7.0, Windows7 64bit und den Reiner SCT Pinpad Smartcard Reader "Sparkasse".

Schon am vorgehenden Rechner mit Vista hat sich der Smartcardreader aufgehängt und nur ein Neustart des Rechners half.
Dieses Problem hatte ich auch schon mit Starmoney 6, wobei Starmoney glaube ich nicht das Problem ist.
Irgendwie wird das Pinpad von einem Windows-Prozess geärgert und hängt sich auf.
Ich hatte gehofft, dieses Problem mit Win7 gelöst zu haben.... nixn!

Vielen Dank für Eure Gedanken hierzu,

Thomas

Sind Treiber und Firmware über den cyberJack-Gerätemanager aktualisiert worden?

Moin,
wichtig ist, dass im Gerätemanger bei den inst. Komponenten auch ein USB Update steht. Wenn nicht, ist die Firmware des Lesers nicht aktualisierbar (es gab solche Baureihen) und Du brauchst wahrscheinlich einen neuen Leser.

Viel Erfolg

Od

Nein - Update noch nicht gemacht!

Nein, Treiber und Firmware wurden nicht aktualisiert.

Ähem. Gerätemanager - USB-Update.... also:
In den Eigenschaften vom REINER steht in der Überschrift:
"Reiner SCT cyberJack pinpad/e-com USB"
Meinst du das?

Hallo,

also Firmware wurde aktualisiert, auch Treiber.

Problem besteht immernoch.

Odin, kannst du noch genauer erklären, wo ich schauen soll USB-Update?? Also die Firmware lies sich ohne Prob updaten...

Hat jemand noch einen Tipp?

Danke,

trie

Hallo trie61,

ich nutze den Reiner CyberJack e-com (Sparkasse) Klasse 3 Leser.
Treiber und Firmware aktuell.
OS= XPSP3, Bankingsoftware StarMoney 7

Nur dann, wenn der Rechner nicht normal gebootet, sondern aus dem "Ruhezustand" - nicht "Standby"geweckt wurde, reagiert der Leser manchmal,beiweitem nicht immer, nicht mehr auf des Einstecken der HBCI- oder auch Girocard.(LED blinken nicht und auch sonst keine Funktion)
Ein Reboot schafft allerdings in jedem Fall sofortige Abhilfe.
Ich vermute nicht korrekt geladene Treiber...
Dies ist schon seit Jahren und seit mehreren StarMoney Versionen so,so dass auch ich nicht glaube,dass dies mit SM zu tun hat.
Eine Lösung konnte auch ich bisher nicht finden.

kragenbär