Hallo,

nachdem unsere Bank ausversehen unsere Online-Banking Chipkarte gesperrt hat und wir eine neue bekommen haben, gingen die Probleme los...

Als die neue HBCI Karte ankam, konnte sie unser bisheriger Chipkartenleser nicht mehr erkennen (es handelte sich um den Kobil KAAN Trib@nk)

Nach Rücksprache hieß es, wir sollen das Modell gegen ein neues austauschen. Doch auch mit den neuen (REINER SCT - cyberJack secoder) kam die gleiche Fehlermeldung:

(Hallertauer Volksbank, 72191600)
Die Karte konnte nicht gelesen werden !
Fehler beim Aktivieren einer Chipkarte. Überprüfen Sie, ob Sie die angegebene Chipkarte korrekt eingelegt haben.

Hier noch ein paar Infos:

Betriebssystem: Windows 7 32 bit
Online-Banking Programm: VR-NetWorld Version 4.13
Secoder Treiber: Version 6.9.8

Das im Treiber integrierte Testprogramm zeigt, dass der Kartenleser einwandfrei funktioniert.
Das System wurde des Weiteren schon neu aufgesetzt - hat nichts gebracht.

Auch haben wir die Karte bereits an die Bank geschickt, damit sie dort auf Funktionalität überprüft werden konnte, und uns wurde bestätigt, dass die Karte nicht fehlerhaft ist.

Was könnte ich eurer Meinung nach tun?

Hallo DaHermann,

bei Windows 7 würde ich immer erstmal schauen, ob Du da eine Altlast mit Dir rumschleppst. Wenn da nämlich etwas sein sollte, kannst Du an anderen Stellen versuchen, was Du möchtest (inkl. Neuinstallation) und nie das Problem finden:

1. Öffne mal den Dateiexplorer
2. Oben links gibt es eine Schaltfläche Organisieren, da mal drauf klicken
3. Auf Ordner und Suchoptionen gehen
4. Reiter "Ansicht" öffnen
5. Im Fenster "Erweiterte Einstellungen" ziemlich weit unten bei "Versteckte Dateien und Ordnern" die Option "Ausgeblendete....anzeigen" wählen.
6. Mit OK Bestätigen
7. unter C:\Benutzer\<DeinWindowsNutzer>\AppData\Local\VirtualStore\ in den Unterverzeichnissen (in der Regel nur in ProgramFiles) nach einem Ordnder VR-NetWorld Software, Kobil... suchen und den ggf. löschen. Wenn Du dort auch ein Windowsverzeichnis findest, bitte mal nachschauen, ob da eine hbcikrnl.ini ist. Wenn, dann ebenfalls löschen.

Wenn das nichts bringt:
- Laptop oder PC?
- LAN oder WLAN?
- Weitere USB Geräte angeschlossen?

Viele Grüße

Holger

Hallo Holger Fischer,

erstmal danke für die schnelle Antwort, im richtigen Unterforum... sorry deswegen.

Also Altlast schleppe ich nicht mit mir rum, da wie gesagt das System neu aufgesetzt wurde (in dem Ordner VirtualStore waren keine Dateien vorhanden).

Es handelt sich um einen PC, der per LAN an das Internet angeschlossen ist.
Weitere USB Geräte (neben dem Reiner Secoder) wären die Maus, Tastatur und der Drucker.

Hallo,

wurde die Karte denn schon über Medium wechseln hinterlegt, oder
versucht VR-Networld noch immer auf die alte KArte zuzugreifen?

MFG

Jaques1901

Hallo,

was genau meinen Sie mit Medium wechseln? Handelt es sich hierbei um eine Einstellung in dem Programm VR-Networld?

mfg

DaHermann

In der VR-NetWorld Software gibt es für jede eingerichtete Chipkarte eine "Bankverbindung" (linkes Menü, ganz oben).

Wenn man nun eine neue Karte bekommt, kann man nicht einfach die Karte in den Leser stecken und weiter arbeiten. In der Bankverbindung muss in diesem Fall ein Mediumwechsel durchgeführt werden. (rechte Maustaste auf die Bankverbindung -> Medium wechseln).

Super, vielen Dank, das wars!

Wahrscheinich hätte es dann mit dem Kobil Cardreader auch noch funktioniert, aber egal.

Viele Grüße

DaHermann

Oh, auf die naheliegendste Ursache\Lösung bin ich überhaupt nicht gekommen......

Viele Grüße

Holger