Hallo,
Kundin möchte in Profi cash Dauerauftrag ändern, bekommt aber folgende Fehlermeldung:

Dauerauftrag ändern (mobile TAN), HBCI-Kürzel: VBTT
Status der HBCI-Übertragung: Fehler

(Auftrag) INERR (9999) Das Segment ist syntaktisch fehlerhaft (z.B. fehlendes Muss-Datenelement ). ()
(Auftrag) INERR (9999) Syntaxfehler im eingestellten Auftrag; DE/DEG-Position: 12, GD-Position: 1,
... Fehlercode: 9160, Fehlertext: Element mit Status MUSS ausgelassen (GD) ()

Weiß jemand, was zu tun ist?

Hi Enfera,

sicher, dass die Kundin eine Dauerlastschrift ändern wollte? Da es gar keinen Geschäftsvorfall dafür gibt, geht das gar nicht.

Bei welcher Aktion kommt den die Fehlermeldung? Beim Abruf der Daueraufträge, oder beim Versuch einen geänderten Auftrag wieder einzureichen?

Viele Grüße

Holger

ich tipp mal drauf dass du bei der änderung das ab datum nicht auf das der nächsten ausführung angepasst hast.

Die Meldung kommt, wenn man unter TAGESGESCHÄFT --> VERWALTUNG TERMINEIRTER AUFTRÄGE/DAUERAUFTRÄGE --> den bestehenden Dauerauftrag ändern möchte.

problem7 hatte Recht, die Kundin hatte das FÄLLIGKEIT AB-DATUM nicht aktualisiert.

Danke für die schnelle Hilfe!