Hallo Zusammen!

Ich bemerkte anfang des Jahres einen fehlenden Kontoauszug.
Unter Kontoauszüge "Neu" Kontoauszug anfordern habe ich diesen problemlos bekommen. (Anfang Januar) Seit dem wird bei jedem Kontorundruf dieser Kontoauszug immer und immer wieder neu angefordert. Kann man das irgendwie abstellen?

Gruß

Dorian

Der abgeholte Kontoauszug muss quittiert werden. Solange dies nicht passiert ist, gilt er bei der Bank als nicht abgeholt.

Unter Kontoeinstellungen/Rundruf kann eingestellt werden, ob Kontoauszüge generell automatisch quittiert werden sollen.

Ja, die Kontoauszüge werden gemäß Einstellungen quittiert. Ich bin schon bei Auszug 81 und es ist da alle ok.
Aber der Auszug 2 wird nach wie vor immer wieder abgeholt...?

Ist der Platzhalter unter Dokumente immer noch drin, oder wurde der durch den Heruntergeladenen Auszug ersetzt? Wenn er noch drin ist, dann lösche den Platzhalter.

Nein, es ist kein Platzhalter vorhanden. Der Auszug 2018/0002 ist vorhanden und kann korrekt geöffnet werden.
Im Onlinebanking der DKB Bank ist er auch quittiert. Ich habe ihn extra nochmal runtergeladen.

Nachtrag: Im Banking 4 (7) habe ich einen kopierten Tresor übernommen. Dort besteht das Problem nicht ...?

Dorian