Hallo zusammen,

ich habe das Problem dass seit einer gewissen Zeit die Kategorien nicht mehr einwandfrei funktionieren: Der kleine Pfeil zum Ein- bzw. Ausklappen wird nur angezeigt bzw. ist nur funktional, wenn die Kategorie ausgewählt wurde.
D.h. um Unterkategorie "1.a" zu wählen muss erst Kategorie '1' zugewiesen werden (Kategorieauswahl schließt sich). Danach kann ich Kategorie 1 aufklappen und Unterkategorie 'a' auswählen.

Ich verwende die Version 7.2.0 (7250) auf ios 13.1.2

Viele Grüße,

Korbi

Hallo,

können wir hier mit gleichem iOS nicht nachvollziehen. An welcher Stelle versuchst Du das genau?

Das passiert eigentlich überall wo ich Kategorien zuweisen kann. Hier als Beispiel beim Erfassen einer neuen Buchung


Erst nachdem die Kategorie Haushalt ausgewählt wurde erscheint der Haken (und funktioniert). Vorher ist er bei Haushaltsgeräte (was keine Unterkategorien hat)

Einziger Unterschied könnte noch unser Handy sein. Hab ein Iphone SE...

@subsembly konntest du den Bug inzwischen nachvollziehen? Oder brauchst du noch weitere Informationen?

Kann das Problem genauso auch beobachten! Auch mit Banking4 7.2.2 (7222) noch aktuell!

Das ist definitiv verbuggt und die Unterkategorien bzw. das auf/zuklappen sind nicht richtig benutzbar.
Auch kommt man aus dem Auswahlmenü nicht mehr zurück ohne etwas anzuwählen, auch blöd.

Ebenfalls ein iPhone SE (iOS 13.1.2)

Ja, Bug ist bei mir auch noch vorhanden. Hatte auch nochmal per PN nachgefragt, ob ich irgendwie noch helfen kann und hab keine Antwort erhalten...

*push*

*aua*

Finde ich sehr schade, dass man als Kunde mit diesem Bug allein gelassen wird. Dieser schränkt in der Nutzung der App schon ein...

Tragisch.

Wertvoller Kommentar.

Genau so wertvoll wie Dein Beitrag zuvor!

Naja, ob das Hinweisen auf einen reproduzierbaren Bug genauso wertvoll wie trollen ist, sei dahingestellt...

Gegen den ersten Hinweis hat ja keiner was gesagt, nur wenn sich niemand meldet, weil es entweder sonst keiner gemerkt hat, keiner was damit annfangen kann oder es einfach keinen interessiert, dann noch zweimal "nachzusetzen" ist in meinen Augen kein wertvoller Hinweis mehr sondern kleinkindliches Gequengel. Siehst Du das anders?

Deutlich, da dieses Forum der einzige mir bekannte Weg ist, als zahlender Kunde Bugs an den Entwickler zu adressieren. Und zumindest allein war ich nicht, da mindestens ein anderer User diesen Fehler auch erfährt.

@Korbelix
dein Vertragspartner und Support ist https://subsembly.com/support.html - siehe unten E-Mail Support-Addy
und genau hierhin wird bspw. auch unter https://apps.apple.com/de/app/banking4/id508439497 bzw. itunes verwiesen.

das Forum ist unabhängig und dient für User/Anwender (technische) Probleme.
der Entwickler hat "lediglich" einen Account ** und versucht die Probleme kundenfreundlich zu lösen, wenn die Foren-User keine Abhilfe schaffen können.
**=schaut ab und zu vorbei


wurde die App bereits mal gelöscht und neu installiert?
solche (Darstellungs) Probleme * können bei Apps/Software ja schon mal passieren, wenn ausschließlich die Update-Funktion verwendet wird.
*= es kann jedoch auch wie bereit o.e. ein bug sein