Hallo zusammen,

wir verwenden die VR Networld 8.0215 und haben ein Problem mit Ende-zu-Ende Referenzen: Wenn wir mehrere Lastschriften mit jeweils individuellen Ende-zu-Ende Referenzen zu einem Sammler zusammen fassen, werden diese zwar augenscheinlich korrekt versendet, wenn wir ein paar Tage später jedoch die entsprechenden Umsätze betrachten sind die Referenzen bei den einzelnen Posten leer. Bei einzelnen Lastschriften, die nicht zu einem Sammler zusammen gefasst werden, bleiben die Referenzen erhalten.
Der Service unserer Bank konnte leider nicht weiterhelfen und wir fragen uns gerade ob das Problem bei VR Networld oder bei der Bank zu suchen ist. Also wo die Referenzen genau "verschluckt" werden.
Hatte hier vielleicht jemand schon mal das Problem oder einen Tipp wie man das lösen könnte?

Vielen Dank!

Abschließend kannst Du das kur klären, wenn Du ein Protokoll vom Versand hast. Da sieht man was über die Leitung gegangengen ist. Stehenbdie Referenzen da drin liegt es an der Bank, wenn nicht gibt es einen Bug in der Software.

Danke für den Tipp. Wir haben die HBCI Traces aktiviert und in die entsprechende Logdatei geschaut: Es wird definitiv eine EndtoEndId versendet. Dann liegt der Fehler also bei der Bank (in unserem Fall sogar mehreren Banken). Einen Fehler in VRNet beim abholen der Umzüge findest du unwahrscheinlich?

Da kanst Du doch auch in den Logs nachschauen, was an Daten vom Bankrechner geliefert wird...

Bei der VRNWS reicht es, unter der Baumansicht auf Protokolle zu gehen und das betreffende Protokoll aufzurufen. Beim Umsatzabruf werden die vom Banksystem gelieferten Daten dort orginal dargestellt, bei Auftragseinreichungen die Daten, welche die VRNWS an das Banksystem übermittelt. Daher sollten diese Protokolldateien auch nicht hier gepostet werden.