Nach der Umstellung auf HBCI mit PIN/TAN-Verfahren ist der Auftrag für eine Sammelüberweisung von der Postbank auch angenommen worden. Im Kontoauszug sehe ich nun, dass die Sammelüberweisung in -zig Einzelüberweisungen gebucht wurde. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Oder stimmt bei mir eine Einstellung in StarMoney nicht?

Desweiteren habe ich, da die Postbank z.Z. keine Beträge über 3000 EUR zuläßt, einen SÜ-Auftrag mit einer gesplitteten Summe (1x 3000,- und 1x2000,-) erstellt. Dieser Auftrag wurde innerhalb von 24 Std. nicht ausgeführt. es konnte mir an der Kunden-Hotline auch keiner sagen, ob der Auftrag bei der Postbank überhaupt angekommen ist.

Nachdem ich auch heute nicht zur Online-Beratung durchgestellt werden konnte (Überlastung wegen massiver Probleme mit verschieden Online-Programmen) stellt sich das Problem folgendermaßen dar: Die mit SM 4.0 erzeugten Sammelüberweisungen vom 14.07.2005 sind bei der Postbank alle als Terminüberweisung mit Ausführungsdatum 18.07.2005 abgelegt. Man warf mir vor, ich hätte vermutlich statt einer Sammelüberweisung versehentlich eine Terminüberweisung eingegeben. Diesem Vorwurf habe ich massiv widersprochen.
Es soll nun im Laufe des Tages jemand zurückrufen, der mir das Problem zumindestens erläutern kann.

In diesem Zusammenhang bekam ich auch mit, dass z.Z. wohl keine Lastschrifteinreichungen funktionieren. Dieses Problem soll aber im Laufe der nächsten Woche behoben sein.

Hallo Karlute,

die Frage nach den Zahlungen über EUR 3000,--, die nicht gehen ist schnell beantwortet. Di PoBa hat als Reaktion auf die vergangenen Phishing-Attacken ein Online-Limit von EUR 3000,-- pro Auftrag (= pro verbrauchte TAN) eingeführt. Da solltest Du von der PoBa unterrichtet worden sein, war auch auf der Homepage der PoBa zu lesen.

Zu der Frage nach dem Sammler, der einzeln auf dem Auszug angedruckt wird bin ich im Moment überfragt.

Gruß bt