Hallo Forum,

seitdem wir das "neue" Internet-Banking (GAD-Bank Nord) einsetzen, tritt bei Netscape-Kunden vermehrt folgendes Problem auf:

* Kunden starten die Internet-Seite
* gehen auf die Anmeldungseite
* geben ihre Konto-Nr und die PIN ein

...Seite wird geladen...man kann kurz (1-2 Sekunden) die Salden der Konten sehen...dann erscheint folgende Meldung:

"Fehlende Daten

Dokument ist Ergebnis einer Veröffentlichung und nicht mehr gültig. Formulardaten erneut versenden, um
Dokument durch Klicken auf Neu laden wiederherzustellen."

Lösungsvorschlag GAD: Lesezeichen überprüfen, Cache löschen

Leider löst diese Vorgehensweise nicht die Probleme. Hat irgendjemand einen Rat für mich?!? Mit dem IE haben wir diese Probleme nicht.

Vielen Dank für Eure Hilfe

Frank B.

Bei den Netscape Versionen 4.7 bis 4.74 kommt es häufig zu dem Effekt, dass sich der Kunde zwar normal anmelden kann - nach wenigen Sekunden "flackert" die Seite aber und es folgt nur noch eine leere Seite mit der Aufforderung zum "Neu laden"... was natürlich nicht geht.

Ab Version 4.75 soll das Problem nicht mehr auftauchen...


Auch gilt:

Kunden die noch mit NS 4.x arbeiten sollten generell mal ein Update durchführen.

Den aktuellen Netscape 7 bzw. den Mozilla 1.4 gibt es bei <a href='http://www.mozilla-center.de' target='_blank'>http://www.mozilla-center.de</a> für alle Plattformen zum Download.

Wer unbedingt bei NS 4.7x bleiben will, findet die letzte deutsche Version 4.78 hier zum Download: <a href='http://www.tu-berlin.de/www/software/netscape.shtml' target='_blank'>http://www.tu-berlin.de/www/software/netscape.shtml</a>


Ein Internet :borg: Explorer ist niemals ein Alternative... bestenfalls eine Kapitulation...



<!--EDIT|vobaworld|24.10.2003-->

Benötigt die das GAD-IB System Java-Script? Die NS-Versionen 4.70-4.77 (in etwa in dem Bereich) haben einen Fehler in der Implementation von JS. Deswegen müssen diese Browser zumindest bei uns auch noch Cookies zulassen, um das Banking System nutzen zu können.
Die anderen Browser kommen auch ohne Cookies (Java und JavaScipt auch nicht nötig) aus - müssen dann aber auf die spezielle Druckansicht verzichten.