hallo,

habe ein problem. hatte starmoney 5.0 auf meinem laptop installiert. hatte da nie probleme. nur jetzt hat mein laptop den geist aufgegeben, und ich möchte starmoney auf meinem home-pc installieren. die installation verlief einwandfrei nur das einrichten von einem konto funktioniert nicht. ich kann noch das sicherheitsmedium PIN/TAN auswählen, aber dann wenn ich meine benutzerkennung abholen möchte gebe ich meine kontonummer und meine pin ein, und dann kommt dieser fehler.

Benutzerkennung abholen

HTTP-Status: 12029 - Der Versuch, eine Verbindung zum Server herzustellen,
schlug fehl.
Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 74150000)


wenn ich die benutzerkennung nicht abhole, sondern bei benutzerkennung die benutzerkennung, welche auf meiner tanliste steht, eingebe, dann kommt dieser fehler.

Kontodaten abholen

Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 74150000)
Verbindung unterbrochen (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: XXX7011468000XXXX BLZ: 74150000)
Netzwerkverbindung meldet Fehler (Verbindungsaufbau abgelehnt hbci.izb-hb.de)

als PIN hab ich bei beiden versuchen jeweils die PIN probiert, welche mir zu beginn per post zugeschickt wurde und auch die PIN, die ich mir auf dem Laptop selbst gegeben habe. funktionierte aber mit beiden nicht.

mfg

Placeb0

P.S. benutze die starmoney sparkassen edition.

Hallo,

die Fehlermeldung deutet noch nicht auf eine falsche HBCI-Benutzerkennung hin, es kommt gar keine Online-Verbindung zustande. Das kann vielfältige Ursachen haben, z.B. eine nicht funktionierende oder falsch konfigurierte Internetverbindung auf dem Laptop oder eine fehlende Freigabe StarMoney's in Deiner Firewall.

Schau evtl. auch mal hier http://www.starmoney.de/index….bd0fdf60e9 und hier http://www.starmoney.de/index.php?id=559 vorbei, da gibts detailliertere Informationen.

so, erst mal danke für die antwort.

hab meine firewall jetzt ausgestellt. jetzt wenn ich die benutzerkennung und den pin eingebe, dann kommt diese fehlermeldung.

Kontodaten abholen

Rückmeldung des Kreditinstituts

Bitte beachten Sie die enthaltenen Warnungen/Hinweise.
Auftrag ausgeführt.
BPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.
Zugangskonto ist fuer Online-Auftraege gesperrt.
Nachricht entgegengenommen.
Dialog beendet.

heißt das, dass mein onlinebanking gesperrt wurde?!?

mfg
Placeb0

Nein, das ist ein Glückwunsch zum Geburtstag. :tard: :tard:
Sorry, konnt ich mir nicht verkneifen ...

Sooo, jezz zum Thema:
Dann rufe Montag morgen deine Bank an. Die werden dir dann sagen, warum der Zugang gesperrt wurde. Hier kommen Pin- oder Tan-Fehlversuche in Frage. Bei dir tippe ich mal auf drei Mal falscher Pin. BTW: Der von der Bank ursprünglich zugeschickte kann es auf keinen Fall sein. Den hast du ja geändert. Wenn du den dreimal hintereinander eingegeben hast, ist dein Zugang dicht. Danach kannst du den richtigen eingeben, so oft du willst.
Die Meldung hat übrigens auch ihr gutes: Du bist bei der Bank angekommen und mit der richtigen Pin hätte es wunderbar funktioniert.
Also Montag morgen Bank anrufen und alles wird gut.

CU
Frank

Darf ich Zweifel anmelden ?
Es gibt nur sehr wenige Banken, die Sonntags arbeiten.. :mrgreen:

Den konnte ICH mir nicht verkneifen.. ops:

ops: ops: ops:
Sorry, hab grad frei und komplett vergessen, daß gesertn morgen Sonntag war.
Edith hat schon geholfen ...

so, dann dank ich mal für die schnellen antworten und die hilfe. werd mich mal mit meiner bank in verbindung setzen.

mfg
Placeb0